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中国巨大的消费市场给国际品牌、民营资本和互联网平台提供了快速成长的大舞台。在经济增速的换挡期,消费品行业也步入了平稳增长的新阶段,企业在寻求外部机遇的同时也在苦练内功以提升效率。
近年来,“国潮”和新零售的兴起,改变了人们的消费偏好和行为。后疫情时代,消费者更加注重身心健康、生活品质以及体验型消费带来的情绪价值,新赛道和新品类层出不穷。
这些变化给雇主和候选人都带来了挑战。作为第一批进入中国的全球人力咨询公司,米高蒲志在消费品行业有着16年的积淀,致力于在企业和候选人之间搭建一种相互赋能、共创未来的关系,在为企业搜寻和锁定新赛道、新业态和新职能的人才的同时,也为候选人打开求职思路,帮助他们找到适合自己的职业发展方向。
在科技发展的推动下,O2O和新零售成为了消费品企业的发展重心。另外,Z世代和千禧一代已逐渐成为消费市场的主力,线上消费的占比未来将进一步提升。米高蒲志的资深招聘顾问纷纷表示,消费品行业转型近年来最明显的趋势之一就是数字化转型。
Page Executive合伙人Samantha Li指出:“前瞻性的企业,无论是外企还是民企,都会加大在数字化转型方向上的人才储备和培养。这个趋势在后疫情阶段更是加速了。”
米高蒲志近年来承接了大量消费品公司的企业数字化转型项目,从招聘职位的数量来看,也是比较大型的项目。米高蒲志客户关系经理Sharon Li解释说,这些项目大都是配合公司的新零售战略,比如做电商和直播。
“消费品行业的数字化转型项目之所以大,不仅因为涉及市场营销的预算、做直播的计划,更是涉及与线上业务端相关的基础架构的转型。有些传统公司的系统没有扫码的设备和支持扫码的系统,现在要转换到线上线下打通的基础架构。” Sharon表示:“整个项目从公司内部的基础架构到外部的客户,通过一个后台和中台整合起来。如果从0开始搭建,可能需要招聘几十个比较重要的岗位。”
更广义来说,数字化转型能帮助企业提高整体的效率,实现智能化和内部团队管理。米高蒲志北京客户关系副总监Rachel Lai介绍说:“很多消费品企业涉及到生产“进、销、存”系统的智能化、先进的内部OA流程、内部工具来研发小程序和做数字化营销等等,因此对IT人才产生了很大的需求。“
虽然消费品行业在国内市场增长放缓,但跨境业务却表现出了高成长性,尤其今年海外市场消费有所反弹,做跨境电商、跨境基础设施、以及有跨境供应链能力的企业产生了大量的招聘需求。
Rachel透露:“大大小小的公司都在做跨境业务,有的从创业开始就做跨境业务,只服务海外市场,因此在国内不为人所熟知,比如一些游戏公司和电商平台。还有模式较为创新、专做欧美市场的电商品牌,比如SHEIN已经从小公司成长成为独角兽公司了。这些企业的招聘岗位主要与跨境运营或供应链管理相关。”
大量消费品企业在寻找出海的机会。“好多企业在国内已经做到了顶尖,需要在全球市场寻求新的增长点。” Rachel表示:“在中国,无论是生产型、品牌型还是供应型的消费企业,未来5-10年的目标都是变成真正的全球公司,这会是一个长期的大主题。”
Rchel观察到,大型企业眼下比较流行采用并购的方式进行海外扩张。“头部消费企业可以通过收购同行业的小公司或上下游公司的方式,增强自身的头部优势。想要进入海外市场,除了自己搭建销售团队和品牌团队之外,另一个行之有效的方式就是在海外收购一些品牌。”
出海企业在招聘人员方面,“小型公司一般会自行搭建团队,第一步在海外招聘销售等商务型岗位,然后在当地组建人力资源团队,协助搭建本地团队和体系。直接通过并购出海的企业不会在当地有大规模的招聘,海外公司会保留被收购企业原先的架构,并且在国内招财务总监等内部管控人员,以及投资并购和财务分析等岗位。” Rachel说。
米高蒲志作为全球性的招聘咨询公司,在很多国家和地区有团队,能够在当地招到优秀人才支持本地业务,因此得到了许多出海民企包括头部企业的青睐。
新冠疫情改变了人们的生活和消费方式,也催生了一批新赛道和新品类。米高蒲志的消费品团队就此对新赛道以及传统行业的新增长点和新品类进行了调研分析。
首先,配合年轻人和快节奏都市生活的预制菜如火如荼地发展了起来。Sharon做了相关的数据收集,早在2018~2020年,广东省预制菜企业的注册已经超过了1万家。疫情后,中西部的食品饮料企业也开始在预制菜、半成品和调味品等品类方面开始发力。
比如,成都的一些火锅店开始做预制菜和火锅底料的半成品包装,对很多年轻人和想在家里方便烹饪的人群很有吸引力。米高蒲志成都办公室总监Carol Cai介绍说:“一些火锅店原来是做门店餐饮的,同时也有自己的底料生产线,现在他们生产自热锅、预制菜,同时在线上做底料的销售,疫情以后有了更多渠道和产品线。”
其次,疫情引发了人们对于健康生活的重视,在食品饮料行业里,越来越多的品牌推出了相关的新品类。不少外资企业把“低糖、低脂、低碳”的品类带进了中国,比如代糖、植物肉、燕麦奶和可以调节身体免疫功能的辅食及保健品。本土的茶饮品牌在奶茶以外也会做果茶类和体验多元化的茶品。
另外,在后疫情时代,人们更加注重生活品质与正面积极的消费体验感。与精致生活相关的家居品牌、智能小家电如扫地机器人等越来越受到消费者的欢迎。Carol举例说,总部位于成都的某家庭科技健身品牌为用户提供AI教练、健身课程和饮食建议等全方位的智能健康管理服务,在疫情之后开始走红。
Carol表示,上述以新品类和新服务制胜的企业为了抢占市场,对销售类的岗位需求增多。“很多总部在成都的企业产生了更多关键岗位和部门负责人岗位,相较于疫情之前,企业会升级岗位定位,需要一个职业经理人负责全盘业务。比如在茶饮和餐饮领域,原先的业务模式是偏小作坊式的,现在企业发展到全国有几百家门店了,就会对标同行的龙头企业,需要招聘高端管理人才。”
与此同时,这类消费品公司对电商、数字营销和品牌管理人才的需求也比较强劲。Carol补充说:“既然消费从线下转线上,就需要有人来搭建电商渠道、通过社交媒体打造品牌。”
虽然消费品行业不乏亮点,大型跨国企业也依然重视庞大的中国市场,但在国内经济增速放缓的当下,求职者面临的挑战和岗位竞争的难度增大也是不争的事实。对此,米高蒲志的资深顾问为候选人提供了以下的小贴士。
面对国内激烈的竞争环境、快速变化的消费模式以及复杂的国际环境,跨国企业现在需要的是在深耕中国市场的同时具有国际化视野的高端人才。 “外企招聘中国区总经理或者营销总监这样的岗位,要求候选人一方面懂中国市场并且能够带好兵打好仗,另一方面有深厚的沟通功力来讲好中国故事,从而提升中国区与不同区域及总部间的协作,获得更多的信息与资源。” Samantha表示:“一个好的中国区总经理必须在市场上升期和震荡期都能做好工作,不打无准备之战。”
对于专业人士,在目前的市场环境下更需要修好内功、提升技能。米高蒲志上海副总监Rosa Luo举例解释说,上海有一部分候选人在中小型贸易公司做一把手或者二把手的财务岗位,但他们的职业技能可能和目前的市场有一点脱节。一旦他们所在的公司退出中国市场,这类候选人将难以在市场上找到同样性价比的岗位,即使遇到类似的新进中国的外资企业,也可能会面临降薪。因此,Rosa建议财会中高级人才要注重职业技能的提升,因为人才市场最终要真正的人才价值和实际技能。“该有的证书还是要有,对于财务总监和CFO的岗位,很多客户还是要看CPA证书的。”她补充说。
在经济大环境不明朗和在华外资收缩的背景下,顾问们提醒候选人要及时调整心态,把眼光放得更长远一些,不妨短暂地接受一定程度的降薪,换来一个有发展前景的机会和环境,同时能得到技能上的提升。
Rosa近期操作的一个成功案例是上海某外资奢侈品公司的财务一把手,因为组织架构变化而失去了原来的岗位,在米高蒲志的推荐下接受了另一家高端消费品公司财务二把手的位置。
“新公司不仅产品品类比之前那家丰富,而且实际业务也好很多。“ Rosa说:”一个消费品牌的生命周期一旦走到尽头了,作为企业财务管理人可能就要换到一个更有发展潜力的平台。他后来加入的公司在中国有较大的扩张计划,便于他做未来三到五年的职业规划。”
Rosa说,有些资深的候选人会很执着于CFO头衔这样名义上的东西,但这位候选人更理性地认清自己的就业目标,更看重长期的价值和公司的前景。“找工作是一个和市场机会碰撞并不断认识自我的过程。作为猎头,我们更多的是告诉候选人市场上的实际情况,最终还是需要他们自发地去改变想法。”
近年来,另一个明显的趋势是大量外企高管向民企迁徙。但顾问们看到,许多有着光鲜亮丽外企背景的候选人去民企的经历非常跌宕,转型成功需要候选人有很强的包容和适应能力。
Samantha做了如是总结:“首先是从一颗外企螺丝钉到民营企业决策者的身份改变。原来在大平台上作为一个管理者,现在要去创建一个平台,这个身份转变要做好心理重建工作。第二是要放下优越感,过去所有的成就到民企之后可能归零,要准确地设立自己的愿景和目标,在文化、管理、流程和团队方方面面从零开始做出成绩,用能力说话。还有就是适应民企的文化,比如如何梳理决策流程,如何从外企的‘生存文化’过渡到民企的‘老板文化’等等。”
在外企,职业经理人有一套相对通用的流程和规律可循,但是每个民营企业的规律都不一样,文化和生存之道也不一样。Samantha建议候选人在加入之后,“要花3~6个月的时间,摸清楚真实的状况,包括企业内部盘根错节的人际关系,创始人对经营企业的决心和信念。对于高管来讲,只有把人际关系理顺了,才能够一起去做事情。”
米高蒲志在消费品行业有着16年的沉淀,积累专业候选人近35万,2021年落实了736个消费品公司岗位的招聘。能通过初、中、高级岗位招聘,灵活用工以及RPO外包等服务的灵活组合来为企业定制适合的招聘方案。公司拥有60多位专精于消费品领域的顾问,其中大部分专业顾问都拥有10年以上的行业招聘经验。
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