绩效之谜：优秀员工与普通员工的区别

在生活和工作中，我们经常谈到或听到关于“优秀员工”的事迹，我们中的许多人也希望能像他们一样成功。但是，优秀员工必须具备哪些条件？我们分析了一些优秀企业评估绩效的方式，并就优秀员工与普通员工的区别咨询了专家们的意见。

企业文化无疑是企业成功的关键，并最终决定了企业的绩效品质以及企业的目标。绩效文化是企业的核心竞争优势，因为它塑造了员工的行为举止以及做事方式。

即使缺乏指导，或面临严峻的挑战，优秀员工无论身处何处往往都能够茁壮成长。他们能够利用自己的愿景，全身心投入到工作环境中，并鼓励同事参与决策过程，从而引领改变，推动进步。

我们咨询过许多业内专家，并了解到他们眼中的优秀员工必须具备的最重要特质以及在竞争激烈的大中华就业市场取得成功的必要条件有以下几个：

热情和激情

“优秀员工最重要特质是对工作充满热情和激情。热情能够促使他们更努力、更聪明地工作，并设法改善既有的流程和‘现状’。而比较缺乏热情的员工的绩效通常会下降，即便他们在技能方面十分有竞争力，结果也是一样。为了在大中华市场取得成功，企业必须根据实际情况合理地配置当地资源，把握市场脉搏，并管理文化差异，因为这些差异可能会对业务运作产生不可避免的影响。”——Connect East总裁Joy Huang

沟通技能

“优秀员工通常都有自己的观点。他们通常不会安静地坐着，或害怕当众发言。相反，他们非常有自信。然而，勇于发言的人一般分为两类：第一类会对当前的事情做出情绪化反应，第二类则会做出理性回应。在快节奏的外部环境中，市场情绪、文化和时区都会随地区而改变，在这种情况下，最需要的便是优秀的沟通技能以及应对不断变化的能力。”——Arcadia Consulting负责人Mark Weston

能够随机应变

“随机应变能力是最重要的特质。这种特质在大中华区就业市场格外有用和有利，因为这是一个竞争极其激烈、不断变化、合作关系往往不太牢靠的复杂市场。”——AGI.LI首席顾问兼培训师Frederic Ducros

保持开放的心态不断学习

“关键技能是‘保持开放的心态不断学习’。优秀员工总会设法提升自身技能，同时也乐于接纳各方建议。他们从不认为自己已经“成功了”，并且始终致力于通过不断学习来强化自己的能力。将这种特质传承给团队的其他成员也很重要，因为这会形成一种进步和学习的文化。这对于大中华市场而言格外重要，因为市场格局会随着着国家的发展而变化。由于经济发展的焦点和速度不断发生变化，目前该地区正重点关注投资回报率、生产效率和盈利能力。几年前奏效的方法可能并不适用于现在的情况。”——Michael Page大中华区高级董事总经理Andy Bentote

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