MSP解决方案：帮助企业一站式管理临时员工

对于大型企业，敏捷意味着一切。组织需要采取灵活的雇佣方式招聘人才。但是许多企业内部HR往往疲于管理包括外包员工、合同工、季节工和其他灵活人才在内的大批临时劳动力。MSP 解决方案（Managed Services Programme）的出现，弥补了这个缺口。

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MSP 解决方案是一项为客户管理临时员工和相关供应商的服务。通过MSP，用工企业可以清晰地看到并掌控非全职员工的招聘管理，以及其他约定的工作内容。采用统一的流程和技术平台来记录、管理并跟踪所有的请求、供应商、员工和时间表，为所有这些活动提供概观。通过规章制度有效实施和跟踪，所有员工的信息将被记录，帮助企业更有效地控制成本并规避风险。此外，MSP 还可以对所有的非全职员工相关的供应商进行管理，并根据企业客户的标准来综合评估不同供应商的合规性，服务水平和效费比。

通过使用MSP服务，企业可以解决在管理临时员工方面的如下难题：

• 较低的合规性；
• 对整体支出和临时性员工数量缺乏实时和全面的了解；
• 供应商签约和费率等流程缺乏标准化及一致性；
• 难以灵活增减员工规模来满足变化的业务需求；
• 未能以多元化、技能和项目等为优先推动实现招聘目标；
• 存在共同雇佣风险；
• 对HR和相关用工部门来说，大大提升管理难度和工作量；
• 对临时劳动力的供需和费率情况缺乏足够的市场信息。

有哪些有代表性的 MSP 服务？

通常，MSP 是管理所有临时员工的全方位解决方案。 员工全流程管理，供应商管理，薪酬发放和数据分析等均包罗于 MSP 计划之内。与企业客户合作过程中，托管服务提供商还将就遵守当地税收和员工安全等方面的法规提供建议。 

MSP解决方案可以通过供应商管理系统(Vendor Management Systems, VMS)等云端软件应用程序交付。这些系统让客户和托管服务提供商能够快速、无碍地完成所有款项支付以及数据交换和分析。VMS 让客户能够更全面及实时地了解其临时性员工的任职情况和目前的支出水平。 

MSP 有哪些益处？

现如今，许多组织投入大量资金雇佣临时性员工。这些临时性员工任职于多个国家和区域，这就给招聘人员制造了一个复杂的环境。他们往往对临时性员工监督不足。由于缺乏临时性雇员招聘速度和质量方面的数据，组织难以控制招聘成本，难以营造积极的招聘和入职体验。

通过 MSP 计划，企业将管理临时性员工的责任从自己的人力资源和人才招聘职能部门转移至MSP服务提供商。

使用 MSP 解决方案的益处在于：

• 为HR, 业务部门和候选人带来更好的体验；
• 降低客户风险。使客户免于跟踪不同司辖区的监管合规性；
• 对临时性员工招聘流程进行控制并标准化。这些招聘流程通常不如永久性雇佣流程严格；
• 通过 SOW 管理确保在采购外部服务时获得最佳价值和最优结果；
• 使临时性员工数量和支出可视化；
• 更快速地增减临时性员工数量；
• 能够接触更为多元化的人才库；
• 企业雇主品牌信息传递集中化；
• 提供法律顾问援助服务，就劳动法规立法变化提供建议；
• 持续改进措施。

MSP服务如何计费？

MSP 计费方式多种多样。有的MSP服务提供商（按月）收取固定费用；有的则按次/交易百分比计费，包括入职、培训和HR等服务费用。但供应商也可将 MSP 视为与客户建立更广泛业务关系中的一环，而不收取费用或者只收取部分费用。例如，供应商可以将 MSP 作为一项增值服务提供给现有大客户。

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