零售行业 北京职位

客户体验策略制定:负责制定和实施客户体验策略，确保公司服务与客户期望相匹配;客户反馈管理:收集和分析客户反馈，将其转化为服务改进的行动点;客户满意度监控:监控客户满意度指标，如NPS（净推荐值）或CSAT（客户满意度);服务流程优化:不断优化服务流程，提高效率，减少客户等待时间。

• 职位名称：绩效管理专家 (经理/高级经理级别)
• 汇报对象：薪酬绩效总监
• 工作地点：北京市东城区

• 职位名称：人力资源总监
• 汇报对象：CEO
• 工作地点：北京朝阳区

• 职位名称：集团招聘高级经理/总监
• 汇报对象：集团HRVP
• 工作地点：北京市朝阳区

我们的客户是一家深耕中国本土市场近20年的零售集团公司，现为进一步赋能组织发展，进一步支持业务稳步、快速发展，邀请一位员工关系总监的加入。

全面主持公司总办工作，确保规范、有序健全与完善公司总办制度、工作标准、工作流程；规范公司办公室日常管理工作。负责公司文书管理，确保公司各类文书（制度、纪要、函件、通知）格式规范、内容准确。负责公司的会议组织、会议纪要记录与上传下达、会议跟进与督办，确保政令畅通、执行到位；对外沟通经验丰富加分。

• 职位名称：招聘专家 (经理/高级经理级别)
• 汇报对象：招聘总监
• 工作地点：北京市东城区

期望人选有丰富零售门店安全和物料管理经验，英文可作为工作语言

• 职位名称：集团人才发展及培训总监
• 汇报对象：董事长
• 工作地点：北京市东城区

我们的客户是一家知名的大型商业综合体，包括商场、写字楼、公寓、物业等丰富业态。我们正在进行新的ERP系统替换，需要一位ERP资深经理来负责项目。

职位将作为财务一号位（CFO），汇报CEO，引领业务在变革期的高速发展，全面负责包括商业分析、财务分析、财务运营等财务战略全模块管理。

北区零售团队全盘管理工作，对年度任务、业绩增长及利润负责；直营门店扩张和物业（高层）关系的建设和维护，负责品牌在优质商圈shopping mall和重要大卖场入驻，条件谈判及活动管理等。

该职位直接汇报给创始人/总经理，该职位隶属总经理办公室，主要负责工作内容以政府关系、政府接待及对外接待、高管发言文案和总经办文案撰写、总办人员（行政、后勤）管理等工作。

直接向中国区CEO汇报工作，会带领东南西北中各区域BD人员进行直营门店的开发和发展，与公司采购、人财法、运营管理等部门紧密协作，完成公司未来门店增长目标，包括但不仅限于中国区拓展策略、年度计划、年度预算制作、管理审批流程、开发相关政策指定；并进行
团队人员的招聘计划制定、人员发展和培训等。