面试成功的三个要诀

在过去十多年间，PageGroup成功安排了近150万场面试。

从那时到现在，我们经历了许多变化：我们曾以邮寄方式投递简历，用名片盒保存联系信息，马克·扎克伯格在那时还只是个无名小卒；但有一件事始终没变，即绝大多数人都不知道该如何为面试做准备。

很多人犯的第一个错误就是没有为面试做好充分准备，有的人甚至毫无准备。下一个挑战是要弄清楚该准备些什么，但在无法预知面试官将问你什么问题前，你该怎么做准备？如果无法克服这一挑战，你就有可能在回答面试官问题时出现长时间停顿，或者顾左右而言他。但无论出现哪种情况，你都将给面试官留下不好的印象。

面试过程中，面试官可能会提出各种各样的问题，但在分析了我职业生涯最近十年所接触到的面试反馈后，我得出一个未经科学验证的结论：大约90%的面试问题可以归为三类——过去、人际交往和个人。

面试前的准备工作一：过往经历的总结

过去就是指以往的工作经历。包括你曾取得的与求职岗位、部门或公司相关的成就、资质以及曾经担任的职责。

面试前的准备工作二：人际交往情况

举例说明你对主管、同事、下属、客户或外部相关利益者的影响，以及如何与他们建立了人际关系。在此部分可加入一些不易解决的案例。

面试前的准备工作三：个人特点和能力总结

个人特质包括你的独特之处、个人价值、个人品质和激励因素，以及招聘企业选择你的原因。同样需要举例说明。

为每一个问题类型各准备六个能展示你个人能力的具体事例，六个事例就足以为你提供回答这类问题需要的素材。

在准备好全部18个事例后，你可以利用star面试法把它们记下来。

情境（Situation）：地点和人物？

任务（Task）：你必须做什么？

行动（Action）：你曾在何时采取过何种行动？

结果（Result）：产生了哪些定性或定量的结果？

star面试法可以帮助你以详尽且简洁的方式回答面试官的问题，避免在表达时过于冗长啰嗦。在面试官提出问题后，你需要首先判断，问题是否与你的以往经验、人际关系处理能力或个人特质相关。

有时，回答一个问题可能会涉及到多个方面，例如：个人品质如何影响周围的人，你需要考虑如何将18个事例中的某几个事例串联起来回答。

面试前的准备工作额外贴士：做好调查了解工作

了解招聘公司和招聘人员，有关他们的信息并不难获得，所以一定要事先对要应聘的公司进行了解。查看他们的网站、新闻报道和财务状况，利用领英了解面试官和其他职员的个人简介以及公司的发展历程。了解招聘企业的价值观（如已公布），并在你的事例中寻找相同的例证。

准备提问问题，我同样会至少准备六个，以此确保如果在面试过程已知晓了一些问题的答案，仍有其他问题可问。若提问内容涉及战略、挑战和文化，请采用开放式问题。避免询问薪水和福利，因为这些问题可以在面试结束后再行讨论。

最后，你应该多加练习。找你信任的人向你提问，并请他如实反馈你的应答表现、自信程度、肢体语言和眼神交流情况。

一旦完成上述所有步骤，你将能够清晰地表述你的18个事例，这些事例可以用于回答若干问题，而你也会更加自信，因为你已有所准备，不仅缩短了面试过程中的考虑时间，而且能快速响应面试官提出的问题或向面试官提出问题；若面试官一直看着你等待回答，哪怕五秒钟都是一个十分漫长的过程。

上述内容涵盖了面试时可能会遇到的绝大多数问题，如果偶然出现一些其他比较奇怪的问题，例如：你想成为哪种动物，你只要据实回答即可。如果你面试的岗位有特殊的技能要求，例如：分析能力、创作力或销售能力，你可能需要现场给出某个问题的解决方案或创意思路。尝试与招聘企业的员工或招聘顾问沟通，了解面试官的面试风格，为面试做好准备。