利用社交媒体塑造优秀雇主品牌的九大要点

要吸引求职者，关键的一点是要让他们在网上了解信息时对你的品牌留下良好的印象。雇主在面试前会通过不同的社交媒体甄选求职者，同样，求职者也在利用他们的人脉和网络资源审视未来雇主。

我们提供了一些简单的方法供你参考，能让求职者对你的企业摒除戒心，并满怀热情地希望加入。

1. 做足网上宣传工作

网上的曝光度和在线互动对于吸引顶尖人才十分关键。求职者都希望自己加入的企业有一定口碑，并值得信赖。你所在行业和竞争对手的信息在网上随处可见，因此在线推广你的品牌对于吸引求职者和提高现有员工参与度很关键。

2. 成为优秀的雇主

塑造雇主品牌之前，一定要了解员工们是否认为你是一个优秀的雇主。现有员工和已离职员工是最好的品牌大使，如果他们在网上没说好话，务必要找出原因。员工满意度调查和在线监测评估都是了解员工对公司看法的有用方法。

3. 明确企业文化和发展方向

是什么让员工积极投入，让你的公司与众不同？答案要能够解释为什么人们愿意为你工作。有可能是因为你提供令人称羡的培训机会，帮助员工不断进步，或者仅仅是因为员工生日当天可以休假。只有明白你的定位以及你想在品牌建设中传达的信息，你才能实施计划的具体细节。

4. 选择最适合工具

通过社交媒体宣传的方式有上百种，想全部利用就不切实际了。应该结合你打算宣传的信息和目标受众来决定用什么工具，制订体现品牌优势的整体策略。如果你要突出先进的办公环境，那就录一段视频，让员工讲讲日常体验。求职者在了解公司时还会用到的其他资源包括：

• 领英
• 微信
• 微博
• 博客（公司和个人的）
• 公司招聘网站

如果你想吸引一批合适的求职者，可以考虑与专注于某一地区、行业和技能的社交网络合作。研究适合与特定人群交流的在线工具；现有员工可以给你很好的启发。

5. 指定负责人

虽然通过社交媒体取得的成果通常需要多个部门协作才能完成（包括数字营销、人力资源、企业宣传、管理团队等），但是最终的负责人应为个人或一个部门，以确保前后一致。

6. 确保信息传达一致

传达给毕业生和主管级人员的品牌体验应该有所不同，因此，要选择适合不同受众的渠道和信息。将受众归类划分，不同群体区别对待，因为某些信息对大多数人来说可能没有用处。关键是要理解你根据实际情况所选择的社交媒体渠道。但是，由于目标是为企业整体塑造雇主品牌形象，所以要确保信息的语气和内容始终如一，随时更新。

7. 展示品牌特色

合理运用社交媒体工具塑造品牌形象，既可以很好地展示企业内的日常生活状态，还能展现员工的积极参与。例如，不要简单地说你有着很好的培训计划，所以你是个优秀的雇主，而是要给受众展示视频、案例研究、员工采访，给他们与培训团队交流的机会。

8. 处理负面评论

由于鼓励互动和评论，网上收到的反馈不可能全是积极的。如果平台上出现负面观点，主动认可这些观点，但是要保持积极态度，简要说明将会采取的改正措施。建议只删除垃圾邮件和有意攻击（即“钓鱼信息”）等负面反馈。

9. 评估成果

一以贯之地通过社交平台塑造品牌形象不会立竿见影，但是要从一开始就密切跟进，这样你就能够判断策略是否成功。谷歌分析是个不错的在线监测工具，还可以在面试阶段获得定性反馈。

塑造积极的雇主品牌不仅有利于吸引求职者，而且有利于吸引和留住顶尖人才。求职者之所以能最终成为公司员工，一部分原因就是他们对你的品牌有着良好的体验。

通过社交媒体建设雇主品牌不仅仅是传递信息，更是公司、员工和市场之间的一场交流。鼓励互动和参与——结果将远比官网“关于我们”这部分内容更能反映企业文化。