难以发现最优秀的人才？尝试采用行为面试法

在你为了填补部门的空缺职位而连续进行了一下午面试后，你最大的担心可能是你是否选择了适合的人选。你可能会面对许多类似的求职者，那么，该如何区分这些求职者，确保自己为该职位挑选了最佳人选呢？

在面试每个候选人时，你可能会想到以下几个主要问题：他们能够胜任这份工作吗？这个人会与团队中的其他人融洽相处吗？他们会热情、努力地工作吗？

行为面试法允许招聘经理提出一系列问题以深入了解候选人的过往经历（例如他们如何应对棘手情况或者难以相处的人），然后评估候选人的表现。

为帮助你找到最适合职位的人选，你需要在面试中了解以下三大方面：技术技能、文化契合度及态度。面试前，列出一份清单，其中包含应聘成功者需要具备的重要特质，并根据这些方面设置你的问题。

评估技术技能

根据你所招聘的职位等级，你几乎一定会寻找被面试者在类似职位上的过往经历的证据。你需要知道他们能够胜任该职位的挑战。

重要的是，你所招聘的人必须具备适当的技能——如果太过缺乏经验，你将需要对他们进行培训。相反，经验过于丰富的员工可能会对该职位感到厌倦，也不会长时间地留在公司。

为帮助你发现求职者的技能，以下是一些基于行为问题的范例：

• 谈一谈你曾经处理过的复杂的工作问题。你是怎么解决这个问题的，结果怎么样？
• 讲述一下你在过去12个月里取得的最佳工作成就。期间你运用了哪些技能，你所在的公司是如何从中受益的
• 回想一个你曾经犯过错误的项目或情况。 发生了什么事情，你是如何纠正错误的，你从中吸取了哪些经验？

确定文化契合度

了解候选人在某些情况下的行为是确定他们是否适合你的团队和机构的关键。在某些情况下，确定哪种类型的人不适合机构文化更简单一些。

面试期间，你需要提出一些关于个人如何与团队成员、其他同事或经理展开互动的问题。

下面有一些基于行为的问题，用于测试候选人的文化契合度：

• 谈一谈你曾经共事的最难相处的人，你当时是怎么做的，结果如何？
• 描述一下你曾经效力过的最佳经理。此人在工作环境中对你的表现产生了何种影响？
• 描述一下你理想的工作环境？你最希望融入哪种公司文化？

评估态度

积极的态度是具有感染力的，对于任何团队而言都是一项重要的财富。同时，拥有极强的职业道德的人也会在职场中特别令人钦佩，因此招聘那些拥有端正的工作态度，以及不会耗尽每个人的精力的人十分重要。通常情况下，如果雇主需要在两个拥有相同资质和经验的候选人之间选择，对职位最有热情和激情的人将取得最后的胜利。

为帮助你评估候选人对工作的态度，下面是一些基于行为问题的范例：

• 你是否曾经完成过你认为不可能完成的事情？谈谈具体情况，你是如何完成的？
• 讲述一下同事的消极工作态度对你产生负面影响的情况。你是如何应对这种情况的，结果如何？
• 谈一谈你曾经让团队齐心协力的经历。你是如何影响或建立团队士气的？

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