留住人才不止高薪这一招，试试企业社会责任

人才竞争残酷的今天，招人难，留住人才更难。很多企业往往会通过提高薪资、实行股权激励或增加福利等手段来调动员工的积极性，从而留住优秀人才。这些措施的确是行之有效的方法，但其实还有另外一种方法具有求才、留才的长线效益：那就是践行企业社会责任（CSR），开展企业志愿活动。

随着“利益相关者”这一概念在跨国企业中形成，企业社会责任这一概念在20世纪70年代和80年代早期被普遍使用。企业社会责任可以帮助企业实现目标，同时帮助企业了解其代表哪些利益相关者的利益以及怎样留住客户。与此同时，履行企业社会责任还有助于企业吸引和留住人才。

德勤的一项调查表明，就是否满意职业发展而言，参加企业志愿活动、共同践行企业社会责任的员工表示满意的可能性是其他员工的两倍。这些员工更容易感到自豪，对企业的忠诚度也会更高。不仅如此，55%的候选人在选择工作时，会将企业社会责任和志愿活动纳入考量。

那么企业社会责任到底有哪些具体的外在表现形式？企业该如何通过履行社会责任、开展志愿活动，来保留人才呢？

什么是企业社会责任和企业志愿活动？

打造成功企业，不仅要创造营业收入，还需要利用企业的价值理念、行为实践和营收利润推动社会进步。践行企业社会责任是为了确保企业的商业实践符合道德规范。企业应认识到自身商业实践对人权、当地社区和环境带来的影响。

企业回馈社会的方式多种多样，但践行企业社会责任通常包括以下几种类型：

环保，例如：减少碳足迹，或始终坚持可持续发展。
慈善，包括为非政府组织、慈善机构和当地社区活动捐款或提供服务。
遵循道德规范，体现在企业的招聘政策以及企业选择的生产或制造合作伙伴这两个方面。
企业志愿活动，可以是组织集体活动，也可以是让员工休假，从而让他们能根据自己的意愿提供志愿服务。

践行企业社会责任不仅能对社会产生积极影响，还有助于树立企业的公众形象，获得更多收益。根据Cone的一份研究报告，近90%的消费者会因企业支持他们所关注的事业而购买其产品，近三分之二的消费者希望企业能够带头推动社会变革和环境改善。

为何志愿活动对于保留人才来说至关重要？

当今员工想要的不仅仅是一份工作。他们寻找的是一份有意义的工作，一家能够为共同使命而团结奋斗的企业，一个拥有共同价值观和信仰的团队。与此同时，根据英国Business Matters网站的统计数据，50% 的员工希望他们的工作能与更加宏伟的目标相关联，如果能实现这一点，他们将愿意长期从事这份工作，甚至能够接受以牺牲薪资为代价。

欧洲工商管理学院的一项研究结果显示，参与过践行企业社会责任的员工，其离职概率会下降 30%，即使他们的薪资只有参加研究前的一半。有目标的员工工作表现也会更好，更有可能晋升到高级管理职位。

践行企业社会责任，开展企业志愿活动，既有益于企业，又能助力员工发展，整个企业团队也会因获得了共同的奋斗目标，而形成更加紧密的联系，打造出积极向上的企业文化，同时让员工在日常工作中能够更加准确地把握公司愿景和社区发展方向。

如何践行企业社会责任，开展企业志愿活动？

践行企业社会责任即是开展有益于当地社区和整个人类生存环境的商业实践。

企业应将践行社会责任，开展志愿活动看作是一种投资，这一点非常重要。虽然这些活动会花费一定成本，但却有助于树立良好的企业形象、保留优秀人才、提高员工的积极性，而且还有可能增加营业收入。

企业践行社会责任的方式多种多样，其中包括：

碳补偿。企业在提供产品或服务时，会对环境产生影响。企业可为消费者提供更多选择，让他们无需花费过多代价即可补偿自己的碳足迹。航空公司采用的政策为我们提供了良好的范例，多家航空公司为乘客提供了碳补偿航班，以补偿飞行过程中的燃油用量。

与慈善机构合作开展企业志愿活动。慈善机构和非政府组织通常聘用的是精英人才，愿与企业合作发挥自己的余力。许多慈善机构都与企业合作，建立企业志愿服务日。例如，PageGroup每年都举办各种类型的慈善活动，积极号召员工参与跳蚤市场义卖、为贫困地区居民捐赠衣物或为定期为病患儿童讲解绘本等活动。如此有意义的团队建设活动，不仅让员工有机会亲自参与回馈社会，激发员工对企业的认同感，还有助于树立企业精神。

捐出一部分营业利润用于支持企业所关注的事业。微薄的贡献也能发挥重要的作用，即使只捐出 1% 的利润，也是对所关注事业的大力支持。切记一定要让员工投票，共同决定关注哪项事业。最好是建立一个委员会来管理企业社会责任工作。

发起筹款活动。以PageGroup为例，公司通过加入“剪断头发、播撒希望”活动，携手圣巴尔德里克基金会，支持儿童癌症慈善事业。过去11年来，我们已在中国香港、中国大陆和新加坡筹集了约300,000美元资金。

给员工提供带薪假期，支持他们参与个人所选的慈善事业。虽然企业可以集体参与支持慈善事业，但也应考虑在一年中，给员工一些带薪假期，让他们能有机会为自己选择的慈善事业提供志愿服务，同时也会让他们感觉到公司对员工非常重视。Page给员工提供“回馈社会日”（giving back day）带薪假期，支持员工在这一天从事个人志愿者服务。