想要发展企业，先培养你的员工

当下的商业环境让我们越来越深刻地认识到，通过营造良好氛围推动业绩增长的重要性。我们将此称之为建立良好的企业文化。

这句话说起来简单，但实现起来却非常复杂且充满挑战。大部分领导者都是因为工作业绩出色而得以担任领导岗位。我们一边学习如何传承知识，一边不断攀登自己的职业高峰。

突然有一天，当你环顾四周，发现你参与建设的这个公司已经发展到了一个相当的规模，而你已无法按照自己喜欢的方式，与每个人进行密切合作。但是，你仍然要十分清楚那些推动公司不断向前发展的关键因素——企业文化、经营目标以及企业价值观。

重点在人而非数字

我希望从自身经历出发，与大家分享一些我所观察到的事实，从而有助于说明我们的企业文化是如何形成的，以及我们是如何按计划完成企业发展任务的。回顾过去18年PageGroup在亚洲的发展经历，我亲眼目睹公司从40人逐步发展至1,400人。

但是正如我与一些志同道合的人所说，我们无法非常准确地向人们描述在PageGroup工作的特殊之处。因为从很多方面来看，这种特殊性是无形的，很难用言语表述。

我们常常谈到数字。我们也确实应为此感到骄傲。仅四十多年的时间，我们的全球员工人数便已接近八千人。与此同时，我们的业务和运作的职位也呈现出迅猛的增长态势。

但是，我们的关注重点并非数字，而是人才。因此，公司董事会明确规定了公司的统一目标，从根本上而言，就是帮助人们充分发挥潜力，以此改变他们的生活。

这也正是全体董事会成员齐心协力，倾注大量心血，最终达成的成果。我们当然有理由为此而骄傲。

团队协作

我们的目标仍然只以成果为论。但是作为领导者，我们是如何实现这一成果，并打造出使之得以实现的环境的？在这个行业中，你的团队成员比任何人都清楚了解就业市场的情况，而你会如何鼓励优秀人才努力工作推动业务发展？和其他服务驱动型公司一样，我们的成败取决于我们的员工。

我来自南澳，是澳大利亚足球联盟（AFL）的忠实拥护者，同时也是新加坡 Sharks AFL Club主席，我经常谈到发展企业就如培养运动团队一样，需要面临许多相似的挑战。

你可以向团队成员传授你喜好的各项技能，但如果缺乏精神指导、原则方向、明确的道德理念或共同使命，最终将会出现优秀成员各自为政的局面。

作为一名爱国的澳洲人，我对此略感遗憾，但我最近从一个新西兰人那里了解到了他关于团队文化提出的更为深刻的见解。虽然橄榄球并非我最喜爱的体育项目，但我仍然对新西兰全黑队以及他们的前队长Richie McCaw深感敬佩，而这位队长在领导力方面颇有见地。

当问及团队文化这个在他看来直接影响最终胜利的重要因素时，McCaw揭示了一个关键要点。他指出：“当大家相互关注时，所有人都会采取正确的行动，努力实现团队目标，但成败的关键取决于无人监督时，每个人是否还能一如既往。我所谓的正确行动，是指不走捷径，并一切以团队为先。没有任何个人凌驾于团队之上。这就是团队的真谛。”

剪断头发，播撒希望

Page坚持通过培养员工来发展企业文化。首先当然是要具备足够的耐心：将新员工安排到一个紧密协作的团队中，由一名导师负责关注他们的进展，并在整个过程中提供辅导，同时在必要时进行单独谈话。然后，当他们充分发挥出自己的潜力并取得成功时，我们会大力鼓励，让他们为之充满自豪。而这同时也是Page及其客户和求职者的成功。

员工发展还包括其他重要方面。支持慈善事业便是其中一个我非常关心的方面。公司通过加入“剪断头发、播撒希望”活动，携手圣巴尔德里克基金会，支持儿童癌症慈善事业。过去11年来，我们已在中国香港、中国内地和新加坡筹集了约300,000美元资金，我对此深感自豪。作为三个孩子的父亲，我想象不出还有什么比慈善更加伟大的事业。

对我而言，这个活动有着双重意义。一方面，我们希望为这项意义非凡的事业筹集资金。另一方面，通过组织团队（也包括我自己在内）参加这个具有广泛影响力并运用摄像机拍摄记录的剪发活动，我们也获得了额外收获。我们的员工在此过程中得以成长。无论是那些参加活动的人，还是在房间里观看的人，都更为直观地了解到癌症对人产生的影响。在很长一段时间内，我们身上都真实地保留着这次体验的印记。活动结束后的数周内，每次相遇，我们都会探讨参与这项活动的意义。