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技术创新正迅速改变着我们的日常生活, 对企业的影响尤甚。监督这一变化的责任落在了全球首席执行官的身上,他们的回应和决策是否最终会影响董事会在2018年的走向?
这种变化并不局限于个别行业;商业环境仍在不断演变,而首席执行官的职责主要在于密切关注这些变化。福布斯在《首席执行官展望报告》中指出,全球71%的首席执行官认为,未来三年对于所在行业的重要性超过了此前的五十年。
首席执行官正面临前所未有的严酷挑战。由于经常要带领公司度过各种难关,因此他们必须做到面向客户、拥有政治头脑、具备较大的社会影响力并且能够胜任品牌大使。日新月异的运营环境和广泛存在的不确定性带来了巨大的挑战,而只有那些愿意并且有能力适应这些挑战的首席执行官才最有可能获得成功。
日新月异的运营环境和广泛存在的不确定性带来了巨大的挑战。只有那些愿意并且有能力适应这些挑战的首席执行官才最有可能获得成功。
当前的商业环境充满了经济和政治不确定性,企业始终处于社交媒体的关注之下,需要承担相应的社会责任,同时面临快速变革的挑战,在此背景下,首席执行官的角色在发生着怎样的变化?未来首席执行官职务将发展出哪些新的业务职能?
如今,技术对业务推动作用越来越强,在这一机遇与威胁并存的环境下,首席执行官需要满足新的技能要求。目前在任的首席执行官大都不是数字原住民。而首席信息安全官和首席营销官则见证并推动了所在行业的巨大转变。因此,对于深受数字革命影响、正在经历根本性变化的公司来说,他们或许是执掌公司的最佳人选。
Page Executive亚太区区域总监Joss Godbold表示:“许多企业的重点不再局限于传统领域,转而更多地涉足技术和数字领域。UX/CX(即用户体验和客户体验)在这一转型中起到了十分重要的作用,企业因而日渐以客户为中心,这在很大程度上也得益于企业不再以地域及交易方式为依据对客户进行区别对待。这样一来,将有越来越多的公司任命拥有技术和数字领域背景的人才担任首席执行官。”
营销岗位通常没有太大的晋升空间。但在这个现代化的世界里,营销人员能够借助指标、测量标准和技术证明自己对公司盈利和增长做出的贡献。此外,他们很有可能精通技术,并对客户群有着深刻的了解。在现代的业务环境下,上述二者结合后将发挥巨大作用。目前,21%的欧洲首席执行官拥有营销背景,这一比例仅次于拥有金融背景的首席执行官。
这在个现代化的世界里,营销人员能够借助指标、测量标准和技术证明自己对公司盈利和增长做出的贡献。
亚太地区的公司更青睐拥有商业头脑的首席执行官。在任命企业领导者时,相比于拥有营销、采购或运营背景的候选人,具有商业专业知识背景的候选人通常更容易脱颖而出。
其原因可能在于该地区各新兴市场的迅速发展。在以增长为目的的企业看来,拥有扎实商业背景的领导者有能力助其实现宏大目标。
同样是在亚太地区,消费者驱动型公司通常倾向于任命在销售方面具有敏锐洞察力的人作为首席执行官。但现在这些企业在考虑首席执行官人选时,也开始将具有数字或营销背景的人才纳入考量范围。
在亚太区,以业务增长为重点公司在考虑首席执行官人选时,通常更青睐拥有商业背景及相关领导经验的候选人,而非拥有营销、采购或运营背景的候选人。
公司类型、其与客户群的交流方式以及交流场所都可能会成为影响因素。相比于依赖“脚踏实地”型销售队伍的企业,大部分业务已实现数字化的企业更有可能任命首席信息安全官为首席执行官,而前一类企业的领导者通常是具备商业头脑的人。
成熟的西方市场增长较为缓慢,且在此类市场中很多成熟的公司更青睐拥有运营或财务背景的领导者,因此上述情形在此类市场中并不多见。在英国,富时100指数成份股公司中50%公司的领导者拥有财务、会计或金融服务背景。
如果公司董事会存在高度避险倾向,那么全新业务领域出身的候选人或将难以获任首席执行官。如果衡量首席执行官表现的最终因素是公司业绩,那么能帮助公司实现最大盈利的人显然就是最值得信赖的领导者人选。
2011年,全球商业巨头苹果公司任命蒂姆·库克为首席执行官,此举必然也是出于这种考虑。库克充分利用了他的采购业背景,在公司基层实行了大规模的变革,让公司在其任职期间延续了以往的出色表现,刷新了盈利记录。
Page Executive英国消费者事务部主管Simon Nolan表示:“现代企业十分看重领导者的适应能力和对变化的应对能力。在现代环境下,一位首席执行官需要具备的能力包括对突变形势的掌控能力、人际沟通能力和领导才能。”
在现代环境下,一位首席执行官需要具备的能力包括对突变形势的掌控能力、人际沟通能力和领导才能。
Simon Nolan,消费者事务部主管,Page Executive英国
文化契合度依然是一个十分重要的因素。即使如今的业务需求大多已从传统领域转向了技术和数字化领域,但决策者可能还是倾向于采取他们认为稳妥的选择,选择来自其所在行业的人才作为领导者人选。这种方法在创新和采用新思路上存在较大局限性。如果新任首席执行官拥有不同业务领域或行业的经历,就更有可能带领企业实现创新,为企业发展带来新思路。
大多数现代首席执行官及其他高层领导都认为,他们具备的技能可以很容易地在相互间传递,而领导者的作用就在于充分发挥所有业务类型的长处。因此,为了确保业务的发展、创新以及(最为根本的)生存,企业应勇于突破传统领域的限制、寻找新型领导者。
希望你喜欢这篇文章,这是我们“高管趋势”系列文章的第八篇,我们将在这里探讨高级商业领袖和高级管理人员在今天社会所面临的最大挑战。