揭秘未来职场生存之道：人工智能时代拼的是什么？

近来，我们发起了一个备受瞩目的“明日英才”项目，探究人力资源、技术、销售和金融领域变革的驱动因素，整个研究过程既让人精疲力尽，又让人大开眼界。幸运的是，此项目为我们打开了一扇洞悉未来职场的大门。

我们的团队有幸借此机会与多家公司的高管展开了面谈，包括怡安保险、阿斯利康、花旗银行、宜信集团、雅诗兰黛、益博睿、Euro-Asia Holidays、安永会计师事务所、Global Petro Storage、喜力、PageGroup、普华永道和Salesforce等，从中获悉众多深刻洞见。通过“明日英才”项目，我们得以一探未来职场，从而满怀自信地与大家分享未来职场的生存之道。

连接过去、现在与未来的关键要素

无论过去、现在还是未来，对工作满怀热情始终都是不可或缺的要素。这是区分良好领导与优秀领导的分水岭，而且自动化技术无法取而代之。

机器时代即将来临，欣然迎接自动化潮流

自动化时代即将来临，这股自动化风潮将对一度被视为不可取代的行业造成重大而持久的影响。正如某位首席财务官最近所说：“年轻时，我父亲告诉我会计这个工种永远不会消失！”幸运的是，对他来说，那一代的财务领导者是从财务后勤部门“枯燥无聊”的职位上一步步升上来的，如今这些后勤部门正在快速消失，但这些财务领导者却比以往更抢手，因为不久之后，首席财务官将不具备那样的深谋远虑。

未来会出现新的职称，而且数量不少。无论在现在还是未来，人机交互都是一个有着良好前景的领域。无论是大数据、区块链、生物技术、网络安全、数据化、科技、客户体验还是电子商务，开阔视野并瞻望前景，了解如何不断弥补知识缺口，这些都会让你在未来的很多年能从事有趣的工作。

不要满足于现有职位，要磨练并扩展自身技能组合

作为一名训练有素的新闻记者，我深知平台变化会让很多原本“高枕无忧”的职位都消失殆尽。这并不意味着记者、簿记员或助理律师这些职业会完全消失，但随着大众越来越多地使用更简便或更划算的平台，这些职位的数量将会锐减。

但请坚持住，你可以适应这种变化。其实企业也需要你去适应这种变化，很多企业会在培训和转岗方面加大投入，让你的技能组合能在适合的朝阳领域得以发挥。

新职位是否会很轻松？答案是否定的。你偶尔是否会怀念过去的风雅时光？当然，偶尔。但处于变革高潮总会令人激动不已：无需多久，下一个浪潮就会为你带来下一个机遇。

人际交往技能不再是软技能，现在就需要牢牢掌握

正如前奥巴马政府职场规划顾问兼《Humanity Works》作者亚历山德拉·利维特（Alexandra Levit）最近所说的，人类又一次具有了神圣意义。“而处理人际关系的能力绝不会无用武之地，你得确保自己在这方面相当专精，能解决人与人之间的冲突，能居中斡旋，具有同理心、判断力、直觉、创造力和创新力。”

过去我们曾把这些特质称为“软技能”，但现在，如果你不把上述技能作为自己的“核心”技能，那你会面临很大的风险。这一点甚至也适用于科技领域的从业人员，正如工业领域从业人员所熟知的，通常正是这些科技人员掀起了让他们最终失业的浪潮。

对失败的畏惧会阻碍数据驱动进程

如果你领导着一家销售驱动型企业，而且采取说一不二的铁腕领导风格，那即便你大力投资CRM（客户关系管理）工具和数据分析，你的数据进程也绝不会真正产生效用。

相反，我们需要采取敢于挑战的思维模式：赋权大批年轻人，让他们在了解到底应该如何行事前，先放开手脚大胆尝试，不要惧怕暂时的失败。

敏捷、敢于实验和不受等级限制的公司将获得创新者和冒险者的青睐，他们将在这些公司大展拳脚。只要找到一群合适的优秀人才，就很有可能培养起敏捷的企业文化，从而能探索并迎接变革，并最终从中受益。

数字化时代并非我们的第一次巨大飞跃

我们称数字化时代为第四代工业革命，因为它见证了人类沟通方式翻天覆地的变化。但请记住，在此之前我们还经历了三次工业革命，尽管外在形式发生了巨变，但即使是在核武器时代和太空竞赛时代，有一点是显而易见的，即我们的工作方式其实并未发生太大的变化。

全新的渠道和全面数字化会取代人与人之间的互动吗？如果你笃信这一点，那只能说你很勇敢。如果有人认为道德、谦逊、毅力和乐观心态等传统价值观局限于过去，那他们得再三思。我可以在这里告诉大家，未来至少会和过去一样精彩有趣，甚至有过之而无不及。

人们仍会因为管理者而离职

Google近期通过研究确认了招聘领域的很多人长期以来的一个疑虑。从基层员工到高管都能告诉你各式各样的离职理由，然而真相是如果他们决定提前离职，原因往往在于他们的管理者。

因此，对于招聘经理而言，招到合适的高层领导至关重要，同样重要的还有确保这些领导具备带领新人才共同迈向未来所需的开放度、好奇心和敏捷学习能力。

不合适的领导最终会祸及整个团队。招到糟糕的领导会对企业产生巨大的伤害，甚至不招都好过招一个不合适的领导。

观察规律，保持勇敢，坚持学习

未来的职场变化迅猛，波动不断，各种趋势日新月异，请为此做好准备。与过去相比，保持根深蒂固的习惯远不再是合理的借口。但提高欢迎度和可靠度，保持勇敢无畏的心态，会让你在迈向未来的过程中占据有利位置。

此外，细心观察现在的孩子们，我们需要越来越多地提高自身与他们这一代人的相似度。

如果遇到了点小麻烦，就寻求帮助。遭遇职业障碍后重新振作，那些坚持不懈的创业家素来如此。现在，我们都需要将失败视为这个过程中的常态。未来，我们的孩子们或许甚至都不会称之为失败，它将成为学习曲线的自然组成部分。

既然说到了孩子，我们需要细心观察他们，因为我们需要越来越多地提高自身与他们这一代人的相似度，而非相反。有好奇心、有群族意识、心态迫切、坚持学习——如果我们保持年轻的心态，不断迎接旅程……即便我们不知道旅程的确切终点，我们都将迈向一个光明的未来。

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