病假与公司利润：缺勤管理的价值

员工请假通常是企业最高的不可回收成本之一。如果在未提供充足理由的情况下频繁或长期请假，会延迟任务交付和项目进展，导致沟通失效并降低雇主与员工之间的信任感。

员工人数的不断精简可谓雪上加霜，员工可能觉得很难承担请假同事的工作量，如果这种情况频繁或长期出现，员工可能会出现怨憎情绪。

基于这些理由，缺勤管理应该成为雇主的优先事项，但需要谨慎处理请假事宜，将请假原因与员工的个人历史纳入考量。

事先明确规则

每个公司都应该制定明确政策，规定如何管理不同类型的请假以及员工在出具请假单及相关文件方面有何责任。

如果员工想要请假，他们是否应该打电话，还是说发封电子邮件或发条短信就足够了？哪些情况需要医生证明？确保你的政策涵盖以上所有问题，并确保所有指导材料包含该政策，还需确保员工能够通过公司内网获取这些材料。

我们都接受有些病假是不可避免的且大多数请假缘由都是真实的，但只要规定必须在特定时间致电并知会经理，就能阻止员工因“不喜欢周一上班”而请假。

短期请假

这是雇主最常遇到的请假类别，也是想要请病假的员工最可能滥用的请假类别。这就是明确政策发挥作用的地方，只要员工符合你为其制定的标准，最简便的方法就是允许请假，然后照常推进工作。

但是，规范短期请假、将目标对准哪些有特定请假模式的人，并确保准确的后续记录和报告流程将有助于降低滥用风险，也有助于确保在不对公司利润造成重大损害的前提下暴露潜在问题。

与员工沟通请假问题可能会让很多经理感到不舒服且具有挑战性

长期请假

长期请假的管理难度更高，很多都涉及长期存在健康状况的员工，而且其中很多员工的年资较长，很受重视。当他们由于疾病确实需要请假时，需要采用整体法管理请假（包括他们的经理、人力资源部门、职业健康和外部机构），这种方法能够确保他们尽快重返职场，并确保他们重返职场时所需的一切调整都已就绪。

但在有些情况下，员工无法重返职场，需要对这些案例进行管理，以便尽快尽善地加以解决。这意味着确保内部和法律流程的顺利推进，同时确保员工继续感到自己受到支持与重视。

与员工沟通请假问题可能会让很多经理感到不舒服且具有挑战性。他们通常不具备管理请假的必要技能，因此，提高他们的技能是降低请假率的关键所在，以此降低企业成本。在进行重返职场面试时，多少经理曾把员工叫到一边并表示：“我们就说已经面过试了，我会在报告上打钩的”？这给请假管理造成了障碍，可能会影响组织内部的出勤文化。直属经理往往比任何人都了解他们的员工，因此他们在员工出勤管理中发挥着关键作用。

应对请假倾向

一旦确定员工有请假倾向之后，就可采取措施加以应对。如果90%的病假都与肌肉骨骼失调有关，那么采用市场主导方法管理压力和焦虑就毫无意义。了解请假理由让你能够制定积极方法，宗旨是从源头预防请假。这使你能够将资源集中在不可避免的请假案例上。

及早介入并持续管理请假案例是获得快速持续发展的关键所在。例如，及早向员工援助计划推荐心理咨询能够尽可能减少由于心理健康原因而请假的员工人数。同样的，内部心理服务能够提升重返职场的速度。这种个性化方法与对现有请假案例的定期评估搭配使用，能够降低请假率，从而降低成本。

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