Top leadership qualities
优秀的领导人除了能指引方向、启发与指导，也要展现勇气、热忱、信心、决心与企图心，培养他人的长处与才华，打造追求共同目标的团队。最成功的领导人皆具备以下特质：
描绘愿景
具有远见的领导者拥有清晰的概念，清楚知道未来方向、前进方式、成功景象，以明确及充满热忱方式说明愿景，确定团队成员都了解个人力量对更高目标的贡献；亲自以决心、意志及热忱朝目标迈进，鼓励他人见贤思齐。
以身作则
领导人若要建立公信誉和赢得他人尊重，最佳方式为树立典范，展现希望他人效法的行为，若为团队设定高标准，个人就应追求更高标准；言行合一有助获得信任，让团队更愿意追随。
开诚布公
正直的领导人以价值做为决策、行事与人际基准，是否对错标准明确，一贯秉持真诚、原则、道德也会受人尊重。这种领导人个人特质鲜明、信守承诺，并与他人公开、坦诚、直接沟通，透过日常行为展现正直态度，更容易获得员工效忠、信赖与敬重。
有效沟通
对领导人而言，清楚、精简、巧妙沟通为重要技能，沟通不只是专注倾听他人并适时回应，即包括分享宝贵资讯、提出睿智问题、汇整各方意见与新构想、澄清误会、直言要求，最佳领袖即可藉由沟通激励与鼓舞员工。
勇于做出艰难的决定
要成为一个有效的领导人，必须在有限资讯中，做出快速且困难的决定，在这种情况下，首先必须判断希望达成的目标，再考虑任何可用的替代方案，最终决策后，必须笃定、承担责任、坚持执行，决策者若显得坚定而有信心，才能善用机会，并获得团队敬重。
肯定成就
时常肯定成就是领导人鼓舞人心最有力的方式之一，员工若尽其所能、提出最佳表现，必须让他们觉得工作受到重视与赏视，藉由不同方式表扬员工成就，即使只是口头肯定也好，如此可提振士气，也鼓励员工追求卓越。
懂得授权
优秀领导人明白，若要激发员工最佳表现，必须让员工觉得是份内之事，也觉得工作有意义；向团队传达明确目标与期限，并让他们自主决定如何完成工作；以高标准挑战员工，鼓励他们发挥创意与创新。
激励与启发
最佳领导人以热忱、动力与启发等方式引领团队前进，花费时间了解成员的长处、需求与重视的项目，让他们体会自己在团队内的价值，以便找到激励人心的最佳途径；反复强调这些工作将能造就哪些变化，设定有意义的目标与挑战，鼓励员工发挥最大潜力。
Michael Page