像管理球队一样实施人才战略，你的团队将大不相同！

PageGroup亚太区人力资源总监Greg Tadman经常谈到人力战略及其对业务的各种影响。在本文中，他以职业足球队的人员管理类比企业人才管理，揭示了人才管理的核心要义。

作为一家完全靠人才驱动的企业，我们投入大量时间来讨论和精进人才策略。当然，我们有一些非常忠诚的重要员工，这确保我们能取得良好的业绩，同时保障公司文化充满活力且具有包容性。但我们也深知，要想落实人才策略，公司上下各个部门都必须参与其中。如今，企业愈加认识到，落实人才策略可以对外展现企业积极的工作环境。

我相信，在吸引和保留人才方面，企业文化的作用与品牌一样重要，甚至可能超过了品牌。许多加入我们的员工表示，他们在此之前“听说了PageGroup的文化”。我们的离职谈话以及 Glassdoor 等评分网站反馈显示，我们的文化深入人心，许多离职员工表示，他们离开后想念我们的文化。正因此，很多离职员工后来成为了我们的客户，或重新加入了我们。

但是，什么样的人才战略才能发挥作用？要回答这个问题，我们可以分析一流品牌的做法，从中总结有益经验，而提供灵感的最佳典范莫过于奇妙的职业足球比赛。我们每周在观看英超或其他类似联赛时，足球俱乐部主帅所采取的战术和策略是这项娱乐赛事的一大看点。因此我们不禁好奇：利物浦主教练尤尔根·克洛普、曼城主教练何塞普·瓜迪奥拉或热刺队主教练毛里西奥·波切蒂诺所经历的种种考验和磨练，对我们管理公司团队有何启发？经过一番苦苦思索后，我们总结了六大经验。一起来了解一下。

1.了解政策与文化的区别

首先，许多人误将人才策略与人力资源政策混为一谈。以职业足球比赛为例，人力资源政策和规章是人们参与这项比赛需要遵守的规定。正如足球队围绕越位制定计划，或关注视频裁判的影响，人力资源政策是人才招聘、挽留和发展等方面的硬性政策。人力资源政策虽然重要，但并不能体现如何通过团队合作取得成功。品牌独有的价值观、团队精神和未知行为因素才是组成有效人才策略的关键。这些要素有助于构建团队基因，也就是我们所说的“利物浦之道”、“耐克之道”，或者“PageGroup之道”。为此，要在员工入职之初就培养新人对企业文化的归属感，随后通过培训不断巩固，未来即使员工离职，这种归属感也不会淡去。对我而言，这些都是有效的人才策略的副产品。

2.卓越的领导者能看清并描绘大局

企业如果能明确自身的人才策略，这将有助于促使员工拧成一股绳。正如《人才发展杂志》（People Development Magazine）写道，难点在于“制定合理的策略，确保在各岗位上安排适当的人选，从而在适当的时机取得良好成果”。卓越的人力资源领导者天生具有“看到”整个团队发展走向的能力。在实际工作中，管理者可借助培训、数据和强大的一线观察能力，了解这种走向。足球队主帅如果具备这种能力，就能够精准判断人员、队形或行为中哪怕一个极其微小的变化，会如何影响球队发挥，进而决定比赛结果。

3.根据企业的目标制定人才策略

英超大多数球队的风格与其市场地位紧密相关。在每个赛季中，我们看到中游球队扮演“挑战者品牌”的角色，承担因启用能力不明新人带来的风险，这些新人将获得被“观望”的机会，可借此展现自己。市场领先球队类似于“老牌品牌”，冒险的举措更少，而是实施长远计划，通过投资培训、表现分析和科学工具来甄选、培养、保护和优化球队人才。这两种球队选择的方针都适合其所处的境地，不过，一流队伍的日常团队行为与其目标息息相关。

4.警惕优秀人才的副作用

许多球迷都记得，曼联曾先后与贝克汉姆和C罗分手，但两次失去超级巨星后，整支球队的表现下滑的时间并不长。这充分体现了“团队至上”策略，也表明领导者愿意为了整个团队的和谐，而对个别突出人才忍痛割爱。如果你坚信没有人比团队更重要，那么你有时必须强力惩处某些行为（如走捷径或引入外界干扰）。最严重的情况下，在团队利益受到侵害的时候，你可能不得不割舍个别极为优秀的人才。许多遭遇过这种情况的领导者发现，“明星球员”离开后，“明星球队”就会诞生。这恰恰证明整支团队能取得什么样的成绩，与团队的凝聚力息息相关。

5.寻找外部目标

许多足球队主帅会在球队出师不利后，迅速公开将矛头指向对球队不利的因素：可能是因为比赛日程安排得过于紧凑，或者认为裁判多次吹罚不公。有些主帅甚至选择与媒体开战。无论他们把矛头指向谁，这种转移目标的行为往往是故意为之，而且如果处理得当，能够有效地暂时避免队员互相指责。不管是团队开展抗癌社会责任工作，还是领导者反抗不必要的监管措施，在艰难时期发出这种遮掩实质问题的信号有助于化恐惧为决心，还可能会增进团队成员之间的凝聚力。

6.如何找到内部激励因素

激励团队成员是一项非常棘手的工作。为何有些领导者更擅于此道？这是个很复杂的问题，但我清楚一点，如果领导者鼓励员工“做真实的自己”，在岗位上发挥热情和个性，那么这种领导者最值得信赖。信念绝对是一种强有力的激励因素。不过，领导者有很多种类型：正如足球队主帅，真正发挥作用的往往不是鼓舞人心的中场演讲，而是要发现状态不佳的队员，与其进行一对一谈话。执教成功的关键不在于手把手指示成员，而是鼓励其自省，从失误中走出来，并从中吸取经验教训。如今，克洛普、瓜迪奥拉等人之所以成功，就是因为他们不仅了解球员的实际技术，也深谙他们的心理情绪。

以上是人才策略与球队管理的六大相通之处。如有遗漏之处，敬请分享。我和 PageGroup都非常乐于倾听大家的想法。欢迎告诉我们，你在执掌团队时，希望成为什么样的主帅。