建立高效率的团队

以下是建立有凝聚力和高绩效团队的关键步骤：

确定宗旨

明确确定团队的宗旨，包括希望达到的整体成果，希望创造、改善或改变哪些事物？每个人在团队里扮演什么角色？明确愿景是团队合作成功的基础，也能在面对难题或决策时指引整体方向。

组织团队

高绩效团队是由充满热诚、拥抱愿景的人员组成，相信自己的贡献有价值，并力求发挥最佳表现，秉持相同信任、尊重与支持的价值观；挑选技能与能力互补的成员，为团队注入多元观点及想法；尽量让成员性格均衡，如此才能和谐工作，必要时亦可相互挑战。

确定目标

一旦团队经由一个共享和引人注目的宗旨成立和统一之后，下一步便是将愿景分解为规模较小、较易管理的目标及任务，为必要任务设定时程，商定的划定期限、里程碑与职责；决定每位成员扮演的角色，并一定要考量时间、物料、空间、後援、经费等所需资源。

设定期望

每位成员都得明白自己肩负的期望，订定团队行为标准，沟通是否频繁、开放、坦诚、透明？贡献是否受到鼓励、重视与肯定？如何处理冲突？是否尊重集体决议与回馈？一开始就设定明确标准将确保成员的行为和贡献是相应的。

监督与检讨

透过团队会议或一对一沟通，定期审视集体表现，确保持续朝向目标迈进，值得思考的问题包括：目前表现如何？已有哪些成果？获得哪些教训？哪些结果不如预期？如何改善？藉由监督与反省进度，让团队能持续调整及改进。

表扬与奖励

安排时间定期表扬、奖励、庆祝团队与个人表现，藉此鼓舞与提振团队士气，继续努力工作，寻找最适合庆祝团队里程碑的方式，例如在团队会议上亲自道谢、同时寄给资深主管的电子邮件、小组聚餐等。表扬标准必须一致，选择方式必须达成启发效果，并推动团队成员继续向前。

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