疫情之下“用工荒”，灵活用工成企业“速效救心丸”

2020年开年，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的日常生活，也扰乱了企业复工的正常节奏。疫情期间，“远程办公”成了高频词，“灵活用工”也随之走红。灵活用工这一新型雇佣方式，究竟能为企业在“用工荒”期间带来哪些好处？外界议论不一，各有各的说法，其中也不乏误读。Michael Page派志“灵活用工”团队多年专精灵活用工招聘，我们结合多年的经验和近期的招聘案例，为大家详细解读， 去伪存真。

灵活用工骤然爆红，被公众所熟知，离不开盒马鲜生的一条用工新闻：57度湘、茶颜悦色、蜀大侠、望湘园等餐饮企业与盒马达成合作，供给支援盒马500多名员工，西贝餐饮也表示1000多名上海员工入驻盒马。一边是餐饮行业经营惨淡，大量餐饮员工处于待业状态，另一边是生鲜配送订单大幅提增，门店和配送出现用工荒现象，这一妙招搭起了一座桥梁，实现了劳动力资源的合理有效再配置，可谓一举多得。

虽如此说，但如果我们细细探究，盒马的这一用工方式与其说是灵活用工，毋宁说是共享员工，即两家企业达成合作，共享员工资源，和真正意义上的灵活用工（Contracting）还是有些区别的。

那么什么是真正的灵活用工？它是否能在特殊时期发挥这样的作用呢？

“灵活用工”区别于“固定全职用工”，是企业基于用人季节性需求，灵活地按实际及时的需求雇佣人才，而企业与人才不建立正式的全职劳动关系的全新用工模式。这一模式雇主可根据实际需求随时使用，随时停止。形式上更为灵活，也不需要复杂的入离职流程，既为企业节省了用工成本，市场上的人才价值也可以得到充分发挥。

灵活用工在中国尚是个新鲜物，但在西方已经具有很高的渗透率，在某些国家，甚至有逐渐成为主流用工模式的趋势。根据CIETT一份最近的统计数据显示，中国灵活用工市场仅占据人力资源行业的9%。而日本“灵活用工”雇佣模式已经在人力资源行业中占比达到40%，美国紧随其后，占比34%；法国，德国、意大利、波兰等欧洲国家“灵活用工”的占比均达30%上。

在过去的几周时间，我们的灵活用工顾问团队处理了不少疫情期间灵活用工招聘的案例，也收到了很多企业对灵活用工方式的垂询。不同企业的需求不同，但灵活用工在不同维度上都帮助企业解决了用工荒的难题。总结下来，这些难题包括如下几个方面：

1. 短期“用工荒”的有效替补

疫情之下，全国各地对人员流动和健康状况都慎之又慎。不少从外地返回工作地的员工都不得不进行为期14天的在家隔离，而从重度疫情区返回的员工则需要更长时间的隔离和观察。此外，由于担心上班存在感染风险，不少员工也倾向于延期返回。

这种情况下，对于能远程办公的企业来说倒好，但是对于那些必须到岗办公或操作的企业来说（制造业、零售等）则面临不小的损失。此时，招聘灵活用工员工就可以帮到大忙：招聘2-3个月的灵活用工员工，待疫情危机解除，固定员工返工后，即可终止灵活用工合同。这种灵活性的操作，可以帮助企业暂时度过无工可用的艰难期。

当然，短期“用工荒”也不限于疫情期间。在日常的企业生产过程中，难免会遇到因旺季、员工产假、假期、病假等情况出现的短期用工需求，灵活用工依然可以在此期间发挥及时的帮助。

2. 经济形势不明朗时期的短期招聘

疫情对中国经济的影响不可小觑，大多数企业仍在观望疫情的可能发展趋势，判断对企业经营会产生哪些影响，从而采取相对应的经营、管理和招聘措施。

在当下不明朗的情况下，企业尚无法确定是否有足够的headcount来招聘新员工，这时灵活用工就不失为好的方案。企业可以先使用3-6个月的短期灵活用工员工，用于完成当下的工作或填补因为疫情暂缓的招聘headcount，边做边观望。若后续疫情有效控制并很快危机解除，则可以将短期灵活用工员工转正；若后续疫情对企业影响较大，无法再负担长期新增headcount，亦可终止灵活用工合同。

此举不但可以有效解决短期的用工难题，也可以根据事态的发展决定继续或取消招聘，一举两得。这种更为灵活的用工方式，可以最大程度避免对组织架构的负面影响。这一方式也可运用到企业新项目上马时的紧急用工时期，如果企业只需特定的专业技能人才进行短期项目工作，灵活用工正好可以迎刃而解。

3. 疫情之下短期新增职位的招聘

除了上述常规职位之外，疫情期间不少企业也新增了很多应对疫情特殊情况的职位。这些职位随着疫情的产生而新增，亦随着疫情的解除而解除，具有很强的时效性，灵活用工的方式恰好满足了这种特殊的需求。

比如，不少制造业企业急需招聘经验丰富的应对疫情期间生产经营的工厂负责人，完成安全检查、战略防护、人员安排、工厂生产等工作。也有企业需要招聘专门应对疫情的HR/EA等admin职位，处理疫情期间的员工安排、办公室清洁、政府报备、健康统计，以及员工情绪舒缓、员工关系指导等工作，帮助员工尽快安全返工。此外，生命科学或互联网行业的企业，亟需在大型咨询公司做过战略咨询的中高级人才，对疫情情况下的组织架构调整、未来经营管理等做出战略咨询，这些短期需求，灵活用工也通通可以满足！

“灵活用工”模式胜在“灵活性”，可以解决企业人员编制限制的困境，用工时长也可根据企业的需求来灵活定制，甚至连办公方式都可以灵活处理。不管是在当下特殊的用工荒时期，还是在未来企业招聘中，都不失为解决用人需求的强效丸。

 

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