TA对话猎头 | 从BBC到PageGroup，她如何乘风破浪华丽转型？

最近芒果综艺“乘风破浪的姐姐”火遍全网，让我们看到30+女性打破年龄焦虑的信心。而初舞台上闪耀全场夺得第一的蓝盈莹一句“干一行像一行”也道出了“乘风破浪”的另一重含义：除了无惧年龄之外，敢于转型、尝试突破自己并把每份工作做到极致，何尝不是职场女性的另一重魅力与生机。

在PageGroup北京，也有这样一位“乘风破浪的姐姐”Jolene Zhao。9年前，在明白了自己心之所向之后，她毅然决然辞去了BBC伦敦总部工作，加入PageGroup北京团队，并一路成长为副总监，开拓和主导过各条招聘业务线和各个团队，目前带领三个团队负责北京的财务高管招聘。她说，“在这里工作，不是领薪打卡、循规蹈矩，而是一次又一次地勇攀高峰，积极尝试以前没有接触过的行业和领域，从而突破自己，挑战不可能。”

想知道Jolene如何乘风破浪实现华丽转型？媒体经历对猎头工作有哪些帮助？以及PageGroup欢迎什么类型的人才加入？本文我们的TA (Talent Acquisition) 小伙伴Vicki Cao与Jolene对谈，为大家一一道来。

Vicki：听说你在加入PageGroup之前有一段很有趣的经历，在英国BBC做过一段时间记者。是什么样的契机让你转行加入了猎头行业？

Jolene：我在PageGroup的职场旅程已经步入第十个年头。回想起自己加入PageGroup的经历，依然有趣而难忘。我在加入PageGroup之前，在英国国家广播电台（BBC World Service）的伦敦总部工作过一年多的时间。国际部的记者团队里人才济济，工作内容丰富多彩，既见世面又受人尊敬，这一切对于初入职场的我来说是充满新鲜和刺激的。

不过，BBC内部的工作环境也让我产生了危机感。周围前辈同事们都是在BBC工作了30年以上的“老将”，他们几十年来都没有换过职位和栏目，非常看中那里的福利和安稳感。而10年前的我，充满对于晋升的期望和对于成就的渴望。作为一名短期合同制的记者，这份工作我可以做下去，但不管在那里还是以后跳到别的媒体，工作本身并没有太大的改变，从心底里来说，这不是我为自己设计的职场晋升之路。

我想要的不仅仅是一个busy & fun job，我更希望经历一段progressive & meaningful career. 在我思考未来并寻求转行的过程中，得知PageGroup在扩张团队、招聘人才。申请之后，我在伦敦参加了几次面试，随后加入了PageGroup北京的团队。

Vicki：那么PageGroup吸引你的是什么呢？

Jolene：在PageGroup的每个阶段，吸引点是不同的。

当年我刚刚在伦敦参加面试的时候，我们的全球CEO也在，他说：“也许刚入职场的你们还不知道猎头顾问是什么，简而言之，就是creating better opportunities for other people（为他人创造职业机遇），也许你们还不知道PageGroup的企业文化，简而言之，就是organic growth（领导力有机增长机制）。” 这两句话给我留下很深的印象。他解释道，有机增长机制——不是论资排辈，而是能力至上。只要你想要发展，并超越目标，激励团队，赋能他人，在这里职场晋升没有天花板，长期存在。” 这对于当时在座的我们是很大的吸引点。

之后这几年在PageGroup，最吸引我的主要也是晋升和发展机制、多元的企业文化和公司对员工的投入培养。正如我们的purpose所说：“PageGroup changes lives for people through creating opportunity to reach potential”（PageGroup为职场人士创造职业机遇，挖掘内在潜能，成就精彩人生）。我们做高管猎头这一行，不仅仅在改变候选人和客户的生活，也在改变包括我在内的各位团队同事的生活。我们的企业文化是乐于为团队的成就庆祝，主动帮助同事的自我发展，热爱集体活动，攀登以前没有达到过的高度。在这里工作，不是领薪打卡这么循规蹈矩，而是一次又一次地勇攀高峰，积极尝试以前没有接触过的行业和领域，从而“挑战不可能”。这些都深深地吸引着我，我也希望传承这样的文化给我们的团队同事。

Jolene（左二）在PageGroup年会上的合影

Vicki：听你这么说，我真的很受感触，你说出了很多我的感受。那么回顾你的记者生涯和猎头生涯，你觉得两者有什么异同？媒体经历对你做猎头有帮助吗？

Jolene：虽然不少人诧异我的转行经历，觉得记者和猎头是八杆子打不着的两个工作，但在我刚来PageGroup的时候，居然也找到一丝亲切和熟悉感。

相同点：第一，就是需要剥茧抽丝，发现问题的真相，并进行剖析。第二，都是与人打交道的工作，所以对于亲和力和同理心要求很高，并且对于突发状况要有临场应变的创造力。第三，就是都需要关注和把控流程和细节，这决定了“普通”和“优秀”的区别。

不同点在于，相比记者，猎头是更加结果导向的“人才销售”，需要对商业世界更加关注，并能够潜心扎进某个领域钻研和积累。此外，猎头是中间方，因此对于客户和候选人，既不能置身事外，也不能不追求回报地一味冒险。因此，猎头顾问要求我们具有较高的商业敏感度和谈判技巧。

Vicki：看到你转行过来在PageGroup做得也非常成功，也带过不同的业务团队，不知道有什么比较挑战的地方或者成功的心得可以和大家分享吗？

Jolene：谢谢，在PageGroup的职业生涯，本身就是一场突破和探索的旅程。

我负责过好几条不同业务线的人才招聘和团队管理，每一段对我都是很难得的学习经验，当然学习新领域、开拓新盘子、带领新团队也会有很多挑战。但是PageGroup这个平台会陪你一同走过，一同经历自我挑战和成长的过程。

第一个心得是，主动去和上级及团队沟通。我发现，普遍来说猎头顾问会主动和候选人、客户沟通，但对内部来说选择报喜不报忧，或者等出了问题再求助。但如果进行有效的内部沟通，会发现其实不必每次都撞了南墙再回头。很多刚加入我们的顾问，由于怕犯错误，遇到问题不敢去尝试，总是在想万全之策，想不出来就索性不做。我会和团队分享我刚来的时候遇到的难题和犯过的错误，也会和他们讨论全新的方案，我相信，集体的智慧总是会擦出创新的火花！

第二个心得是，怀着开放的心态，拥抱变革。转行过来的同事们，固然有很多自己以往的工作经验，但起初思维和工作习惯通常还没有适应猎头行业，会因为不熟悉或不习惯，而拒绝按照自己不熟悉的方法去思考和行动。其实Mindset is how you choose to react（思维模式是你处理事情的方式）。这时候多和其他同事们沟通，听听前路人的指点，会很有帮助，毕竟You don’t know what you don’t know（你永远不知道你不知道什么）!

怀着开放的心态，带着一份成长型思维和勇气，去学习、去吸收、去反思，才更有可能突破之前的自己，也更有可能创造出之前没有过的结果和成功。

Vicki：作为PageGroup的HR，一直有人问我，到底什么样的候选人适合做猎头，什么样的候选人适合加入PageGroup，你有什么建议吗？

Jolene：其实你和我一样，都面试了很多人，我们也经常交流。理想的人选，永远不是书写一页怎样的简历，而是怀着一颗怎样的心。我个人觉得，有以下特质的人适合成为我们的一员：

对于自己的职业生涯有规划，对于进度和晋升有要求
结果导向，并且注重细节，对目标达成有热情和恒心
热爱与团队合作，责任心强
希望超越过去的自己，突破一些界限
好奇心和进取心，不甘平庸

Vicki：非常详细具体了，相信有志于加入PageGroup的朋友们可以自行对照看看自己是不是适合。我在面试的时候也听到很多候选人对PageGroup的文化以及业务考核方式有诸多疑问，能不能请Jolene从管理者的角度来向大家阐述一下你的看法？

Jolene：我面试过上百位来PageGroup北京应聘的候选者，很多人都问我：KPI是不是真的很高？你们的文化是不是很tough？刚开始是不是很难？

其实任何工作都有业务指标，只不过体现的形式不同。这要看各位的心态。当你看到明确化的指标，是去思考如何更有效地达到，达到之后怎样规划你的下一步成长，还是去想为何指标不能再虚化一点？其实，清晰的KPI反而更能帮助新人成长和进步。因此当达标成为挑战的时候，我建议新人可以去思考是哪里出了问题，和上级积极沟通改进的方法，并列出具体执行的计划，而不是无条件自我否定或找理由自我逃避。我常说，好的团队不是由完美的模型组成，而是由不断进步的个体组成。

Vicki：今年疫情对各行各业造成了很大的影响，很多人对加入猎头行业也不是很有信心，你有什么想法传达给想加入猎头行业的候选人吗？

Jolene：我今年面试了很多想转行做猎头的职场人，大部分都是因为自己原来的行业下滑严重，希望加入我们。我建议有志于转行的朋友对猎头行业做更深入的研究，并认真思考自己的优势和劣势，以及5-10年的职场发展方向。做猎头的兴趣和热情点在哪里？希望在这行业里获得什么？希望怎样衡量自己的成长? 希望自己3-5年做到什么位置？

当你已经做了决定，那么享受转型之后的旅程! 新的成长道路上，必然有新的收获。欢迎各位，加入我们，一同成长！