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很多人都想知道：猎头顾问的一天是怎样度过的？大多数日子里，猎头顾问典型的一天充斥着各种各样的电话、客户会议、简历搜寻和候选人面试。下午咖啡来提神，成单香槟来庆祝。
但这样的日子被年初的新冠病毒疫情打破了。疫情蔓延，复工延迟，猎头顾问们也被迫待在家中远程办公。在这个特殊的时期，猎头们又会有怎样的工作“新常态”呢？跟着我们来看看Michael Page专业猎头们的日常：在艰难中前行，在前行中克服困难。
人才是企业最重要的资源，因此良好的员工体验是企业成功的基础。毕竟，只有员工快乐幸福，才能将幸福传递给客户，并创造良好的客户关系。
新冠疫情爆发后，我们除了积极为客户提供服务，我们的人力资源团队和各办公室的行政支持团队也第一时间积极响应，保护员工的健康和安全，并采取措施帮助企业尽快恢复业务。
春节前夕，我们就对疫情发展趋势做出预判，及早介入，未雨绸缪。我们提前了解员工的假期计划，并提前安排后续技术支持，以备不时之需。对于有计划前往武汉或湖北其他地区的员工，我们有的放矢地进行劝服，最终部分员工取消了在疫情高峰期回到高风险地区的计划。
假期中，我们的人力资源团队与业务领导和管理层密切联动，时刻关注并解读各地政府关于疫情复工的最新规定，从法律角度分析风险，并制定Michael Page疫情指导方针，通过邮件向员工公布并释疑。同时，他们还密切监测和收集员工过去两周的健康状况和旅行情况，对疫情重灾区员工表达关心和支持。对于因疫情需要心理咨询的员工，我们开放了EAP咨询渠道，随时可用。
同时，Michael Page全国六个办事处共购买超过5500个口罩（每人18个口罩），大量消毒液及冲洗液和红外线温度计，以供复工后每日测量体温。在得到最终确定的官方复工批准之后，我们的行政团队先行来到办公室进行消毒和准备措施，并就办公时间、错峰出行、交通出行方式等给出建议。
除了采取必要的支持和管理措施，我们更倡导并采取了灵活的办公方式来适应新形势。新冠疫情爆发后，全国各地的企业都延迟了到岗复工时间，部分企业开启了远程办公模式。本着“客户至上”的原则，并尽快恢复业务，第一时间为雇主和候选人提供优质的猎头服务，Michael Page全国六个办公室的数百名猎头顾问采用在家远程办公的方法，第一时间为客户提供咨询服务。而在部分办公室获批重开后，如果员工希望避免高峰时间出行，我们也建议错峰出行，给予充分的自由。
我们的猎头顾问们采用各种远程办公工具，如企业微信、个人微信、skype和电子邮箱等，进行远程会议、团队在线沟通和在线直播，与团队分享市场洞见、工作安排等各项事宜。
虽然是远程办公，但是猎头顾问们有明确的时间表，每天有晨会和晚会，工作安排得有条不紊。业务领导会远程鼓励团队成员，给他们加油打气，并鼓励他们在团队微信群中分享成功案例和业绩，从而保持积极的工作状态。当每个人都明确自己的KPI时，团队就会有清晰的小目标，行动起来更有干劲。Michael Page北京招聘总监Lily Liu表示，在团队中营造一种仪式感是保持积极性的好方法。
养兵千日，用兵一时。一直以来，Michael Page为猎头顾问提供360度全方位的培训项目和个人发展计划，助力顾问们的成长和发展。
疫情期间，部分团队利用在家空闲时间，仍然不间断地为成员提供培训机会。Michael Page上海区域总监Yuki Chen分享道，她会在工作日下午空闲时为团队成员提供培训，内容包括但不限于如何打BD电话，如何提供候选人名单，客户会议中的角色扮演等。与此同时，她的团队还在每天下午6点举办在线直播，分享市场趋势和有用的书籍，借此让团队成员精神饱满。
除了讨论工作外，业务领导还会每天花一些时间一对一关心团队成员的健康状况、生活便利和心理状态等。
根据团队的反馈，在采取这些有效措施之后，我们团队在家办公的表现远超于预期，部分员工的业绩甚至超出正常平均水平。
作为一家专业的国际招聘咨询公司，Michael Page一直致力于为求职者和雇主牵线搭桥。在当下特殊的艰难时期，我们依然遵循“客户至上”的原则，努力在第一时间给客户和候选人提供必要的关心、支持和帮助，并分享有用的市场信息和增值服务。
疫情爆发后，猎头顾问们做的第一件事就是联系所有的客户和候选人，表达我们的关心，并了解特殊时期可以提供哪些帮助。同时，他们不定时通过微信给客户和候选人分享最新的疫情复工信息和职场建议文章，尽己所能提供有用信息。
部分团队甚至在春节前就预判了疫情的后续影响，并在假期前向客户和候选人发送电子邮件，建议他们将计划中的线下面试改为在线视频面试。由于大多数客户仍然对行业内其他公司处理疫情的操作方法感兴趣，我们的业务团队收集信息并分享给他们，并就如何恢复招聘流程提供建议。
在家办公的大部分时间，顾问们都与在办公室一样：打BD电话，视频面试候选人，发送简历等。与此同时，他们也表示，哪怕无法面对面线下见候选人，他们会对每个候选人进行视频面试，确保把关和评估候选人的质量。
在整个过程中，也不乏一些鼓舞人心的成功案例。比如，由于疫情的缘故，原本正在进行中的招聘戛然而止，或企业想要收回已经发放的offer。对于候选人来说，这无异于雪上加霜，部分候选人甚至已经向公司提交了辞职信。对于企业来说，此举也会让他们面临极大的法律风险。因此，我们的顾问团队第一时间与雇主协商，解读撤销offer可能带来的法律风险，最终成功说服部分雇主收回决定，继续发放offer。
此外，一些候选人（特别是高级别职位候选人和高管候选人）在疫情期间需要飞到国外进行最终一轮的面试，但疫情期间部分航班被取消。我们的猎头顾问们积极与候选人一起想办法，改期面试，或者帮忙改签机票，头脑风暴寻找解决方案。
正如Michael Page上海招聘总监Michelle Ma所说，整个春节假期，她和她的团队都忙于处理因疫情爆发等因素导致的职位变动案例。“虽然占用了休息时间，但是看到候选人或客户最终解决了问题，我们觉得一切都值得。”她说。
以上是PageGroup在新冠疫情期间的应对措施，希望这些信息对贵公司有所帮助。我们将一如既往地为您带来优质的服务。如您有招聘或求职需求，请随时与我们联系。如果您想加入我们，请点击这里了解详细指南和我们的福利。
