后疫情时代，企业如何适应和策划远程招聘？

“保持社交距离”一词在几个月前还无人提及，但随着新冠疫情的发展，如今已成为了人们的日常。这一改变势必将对全球社会和工作环境产生巨大影响。保持社交距离、远程办公，人与人之间基本联系方式的改变，对于当前的招聘工作又会带来怎样的影响？

随着各行各业开始陆续复工，逐步开展日常工作，人才招聘也开始恢复。多家企业的报告显示，公司发展可能会因为经济形势的不确定性而放缓，但仍然会出现职位空缺。业务受到疫情影响，并不意味着就不能招新人了——只不过在招聘时需要灵活调整流程以符合当前状况，这一点至关重要。

后疫情时代，面对全新的招聘形势，中国企业已经找到正确的应对方法，以下几个方面或可作为参考。 

以业务持续性计划为基础

面对不稳定的形势，确保企业持续运转的第一要务就是制定新的业务持续性计划 (BCP)，或调整当前的业务持续性计划。理想情况下，企业应提前对此类状况有所准备，并已做好应对计划，但如果还没有，那么在形势急需的情况下及时制定，也为时未晚。业务持续性计划能够确保企业稳定、高效开展日常运营，还能帮助企业应对经济不稳定时期的各种挑战。 

业务持续性计划中应包含：支持远程办公的基础设施框架、团队结构的调整策略，以及确保基础支持工作顺利开展的基本方案。例如，一些公司为IT部门等核心团队制定了计划，安排他们轮流来办公室办公。业务持续性计划还应包含公司差旅人员的相关应对措施，包括如何判断哪些差旅对公司业务而言必不可少。 

将业务持续性计划落实到位，企业复工才能逐步踏上正轨（或许还无法一切如常，但至少能恢复生产效率）。接下来，就该重新评估招聘需求，并重启重要岗位的招聘流程了。

调整面试流程

无论是通过电话还是电子邮件，借助虚拟方式进行第一轮面试早已成为招聘流程的常态。而在需要保持社交距离的当下，许多诸如 Michael Page 这样的猎头公司，都已迅速调整工作模式，通过远程面试和会议与求职者和客户进行交流，这充分体现出了我们灵活运用现有技术的应变能力。

因此，在整个招聘流程中持续采用远程模式成为关键。当前，我们建议在所有的面试环节中均采用电话面试、视频通话以及远程委派等方式。

在国家持续实施隔离政策的当下，利用 Zoom 或 Skype 之类的技术软件，将包括入职和就职流程在内的招聘流程全部远程化。

请务必牢记以下几点： 

顺利开展远程面试的贴心提示

提前准备，做好测试

特别是在使用团队不熟悉的新技术时，务必提前与同事进行测试，确保麦克风和摄像头运行正常，并熟悉新软件的功能细节，知道故障发生时该如何解决。 

帮助求职者做好准备

在面试通知中注明必要细节，确保求职者做好充分准备。其中包括提供技术建议，确保时区正确无误，提前通知求职者下载安装所需软件程序。同时，向求职者发送备用通话线路，以防将要使用的软件程序发生任何故障。

准确告知，细节全面

和现场面试一样，提前告知求职者面试的大致流程，包括通话时长、面试官身份以及面试将涉及的主要话题。

关注核心方面

视频面试有一个缺点，就是难以通过言辞之外的沟通或线索来评估求职者。需要注意的是，有些因素可能会使远程面试变得场面尴尬，例如在双方交谈过程中因技术原因造成的语音延迟、视频模糊及沟通不畅。此时应关注求职者的表述和过往经历，而非那些尴尬的瞬间。

切勿忽略雇主品牌形象

即使是远程面试，也需在整个过程中时刻留意塑造独特的雇主品牌形象。应保持独创性，可以为求职者制作一个欢迎视频，在面试开始或结束时播放，甚至还可以利用 VR 之类的技术带求职者进行一次办公室虚拟参观之旅。 

后续跟进

和现场面试一样，远程面试结束后需发送电子邮件跟进，向求职者告知后续的面试流程步骤和相应的时间。同时也可以直接或通过调查问卷的形式，向求职者征求对于远程面试流程的改进建议。

持续开展招聘工作

归根结底，我们现有的技术保证了即使在当前这样的不稳定时期，招聘工作依旧可以继续。

利用各种各样的视频通话软件程序，企业可通过虚拟和在线方式完成面试和评估工作，沟通效果与现场面试相差无几。展望未来职场，远程面试将日益普遍，而企业也可以考虑将这种方式纳入到日常招聘实践中，这或许算是 COVID-19 冠状病毒疫情带来的积极一面。 

在寻找和招聘优秀求职者的同时，请务必始终牢记：我们都是普通人，并且都在动荡不安中奋力前行。

借助技术和虚拟现实体验，发挥招聘流程中的人性化特点，为企业招到理想的求职者。世界总在不断变化，但只要落实部署正确的计划、技术和方法，就能顺应变化，继续顺利开展招聘工作。

如您有招聘需求，请联系我们。