工作狂与高效勤奋者之间，隔着一万个瞎忙活

前段时间的996讨论，引申出了另一个对企业来说至关重要的话题：企业真的需要工作狂吗？干劲十足、全情投入的员工是企业的发展的宝贵资源，但管理者需要细心辨别的是，你拥有的到底是只顾拼命工作的工作狂，还是懂得合理分配时间、提高效率的勤奋员工。

表面上，两者可能完全相同，分辨起来极具迷惑性，因为他们都会长时间工作并承担额外的项目任务。但如果从员工健康和职场整体效益的角度出发，两者的产出可能是云泥之别。

研究表明，如今全球约有10%至25%的职场人工作成瘾。工作成瘾现象其实很常见，美国将7月5日定为“国际工作狂日”，希望让人们更重视这个问题及其对员工与公司的影响。

那么我们如何才能识别工作狂？如何才能解决员工工作成瘾这个问题？

了解工作成瘾的动因

很多人对“工作成瘾”这一术语没有切实的认识，但相信你们的公司里面肯定有这种类型的工作狂员工：他永远是最忙碌的人，每天最早到最晚走，一心扑在工作上，全部的身心都被工作占据，无暇顾及任何休闲活动。他们甚至带病坚持工作，累瘫在工位上。

但是这类群体中，除了极少部分真正工作多到干不完的人，其他大部分人并没有那么多工作必须没日没夜做完，甚至连他们是否真正热爱工作都要打个问号。这些人中的大部分都只是为了靠疯狂工作来寻求某种心理解脱，甚至是为了填补生命中的空虚感而沉溺工作。换句话说，他们通过战术上的勤奋来弥补战略上的懒惰和自我麻痹。

而且，工作成瘾不仅指长时间工作。根据《今日心理学》（Psychology Today）的定义，工作成瘾指“迷恋于工作，以至于逐渐缺失情感能力并沉迷于权力与控制欲，是一种希望自身成功获得公众认可的强迫症”。简而言之，去掉所有介词形容词，工作成瘾是一种“强迫症”。

的确，大多数的工作狂都有完美主义的倾向，力求在工作中做到一百分，因此全身心投入到超负荷的运转中。但事与愿违的是，由于身心没有得到有效的休息和放松，他们往往陷入疲惫和焦虑的状态中，体能和精神透支，从而工作效率和产出下滑，反过来又加重了他们工作上瘾的状态，恶心循环。从客观角度讲他们并不能给企业带来更多的收益，反而会给团队带来诸多不稳定因素。

对于企业来说，想要辨别工作狂和勤奋员工，需要从行为和心理因素方面下手。勤奋员工十分高效，并知道何时放下工作。他们致力于实现公司愿景，因此常常承担自身职责以外的工作任务。整体而言，他们的工作满意度以及在公司的参与度都比较高。

与之相比，工作狂的特点如下：

动力源自恐惧感或压力。工作狂之所以加班并非因为他们有较高的参与度。相反，他们加班是出于对工作的内在压力；换言之，他们觉得自己应该工作，而非想要工作。

无法享受下班时光。工作狂在非工作时段通常会感到愧疚或焦虑。这类非工作时段包括午休、晚上和周末，甚至还包括年假和公共节假日。

满脑子都是工作。工作狂很难完全将工作抛诸脑后。即使不工作时，满脑子也都是工作。

强迫性过度工作。无论在工作时长还是完成任务方面，工作狂都远超公司的合理预期，他们通常会加班到深夜或在周末加班。

而且，正如上面说的，虽然工作狂的工作时间比同事更长，但工作效率往往更低，因为他们过度工作。很少将工作任务委派给他人，而且工作狂通常是完美主义者。其实，研究发现工作狂原本需要花80小时艰难完成的工作任务，在完全治愈后只需50小时就能完成。

如何识别工作狂症状

通常情况下，工作成瘾很难察觉，因为其外在表现与工作勤奋的员工十分相似，没有统一适用的识别方法。但也不是全无办法，挪威研究人员制定的工作成瘾等级表（Bergen Work Addiction Scale），是一套不错的测评工具，可以借此诊断工作成瘾。

员工根据等级表上的1（从不）至5（总是）给自己评分。如果你的团队成员对至少四项陈述回答“经常”或“总是”，那就表明他们可能工作成瘾。该表格测评的维度包括：

• 思考如何才能留出更多工作时间
• 实际工作时长远超最初预期时长
• 工作是为了减少愧疚感、焦虑感、无助感或压抑感
• 他人曾建议你减少工作量，但你并未听从建议
• 如果不能工作，你会感到焦虑不安
• 将工作摆在首位，其次才是兴趣爱好、休闲活动或锻炼
• 工作时间太长以至于对个人健康产生了负面影响。

想要了解自己是否有工作上瘾倾向，或者想要了解你的团队成员工作状态，不妨查看一试。

解决工作成瘾问题的有效方法

如果你已经发现你的团队成员有工作成瘾症状，该如何帮助他们解决呢？参考以下建议：

沟通。提醒团队成员工作生活平衡的重要性，在公司会议或午餐时间讨论工作成瘾，提高他们的意识。给团队成员发送工作成瘾十大危险信号和工作成瘾等级表，鼓励自我反思与评估。

设定工作预期与节奏。工作狂总会试图追加工作量，管理者需要设定工作基调，而非火上浇油。明确工作时间并强制执行。例如，如果员工在规定的工作时间外给你发送电子邮件，可以告诉他们你会在工作时间回复邮件。

明确优先顺序。有些员工觉得他们需要同时实现多个目标，因此会过度工作。作为管理者，你需要通过明确优先顺序来缓解这种压力。设定工作任务时，要明确任务的轻重缓急。通过具体任务、截止日期和工作成果来限制目标数量，借此管理工作量并集中员工的注意力。Asana或Trello等项目管理工具可助你更明了地掌握团队的工作任务与工作流。

提供合适的资源。如果团队成员具备合适的资源，包括人力资源、预算和项目管理工具，这将提高他们的满意度并降低倦怠率。管理者应该将出现工作成瘾症状的员工叫到一边，询问他们需要哪些帮助，让他们的生活和工作变得更轻松。

最后，如果你或其他团队成员感到某位员工的个人生活和心理健康因工作成瘾而面临风险，最好鼓励这位员工寻求专业帮助。

通过解决工作成瘾问题并为团队成员提供工作生活平衡策略，你将为整个团队树立积极的职场文化。

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