20余年外企资深HR，她为何辞去全职选择“灵活用工”？

随着中国用工市场的成熟，共享经济的兴起，以及国家劳动法的逐年修正，“灵活用工”作为一种崭新的用工模式逐渐在国内火热起来，受到企业与人才的认可和追捧。

可能对很多人来说，“灵活用工”还是比较陌生的名词。它源自英语中的Contracting一词，指企业基于用人季节性需求，灵活地按实际及时的需求雇佣人才，而企业与人才不建立正式的全职劳动关系的全新用工模式。这一模式雇主可根据实际需求随时使用，随时停止。形式上更为灵活，也不需要复杂的入离职流程，既为企业节省了用工成本，市场上的人才价值也可以得到充分发挥。

根据一份关于全球2017年第四季度人才趋势的最新调查报告，61%的雇主计划将30%的全职岗位替换为自由职业者、零工和独立合同工，以使他们在不断变化的经济中变得更加敏捷和灵活。

与此同时，Michael Page发现，由于“灵活用工”的就业方式在雇佣形式、工作时间和服务形态等方面均拥有灵活性，对很多渴望自由安排时间的就业者来说，成为contractor（灵活用工就业者）也满足了他们对弹性工作的需求。

Yu-Pin Wang就是其中的典型。接受Michael Page采访时，Yu-Pin刚刚结束了一份两个月的“灵活用工”工作，正准备携家人一同去国外度假。“灵活用工很好地让我平衡了工作和家庭。”

辞去全职工作前，Yu-Pin是一名资深的HR总监，曾在多家外企工作，拥有22年的人力资源工作经历。但是用她自己的话说，作为已婚妇女，上有老下有小，随着职位越来越高，工作上需要忙碌的事情也越来越多，与丈夫二人一同全职工作，已经无法顾及家庭。但另一方面，Yu-Pin也不想完全抛弃工作回归家庭，做个家庭主妇，灵活用工的就业方式恰好满足了她的诉求。“我可以发挥自己20多年的人力资源相关经验，又能自主地掌握时间，一举两得。”

两年前，Yu-Pin开始通过包括Michael Page在内的一些上海知名猎头公司，陆续接一些灵活用工的项目，也建立了良好的口碑。通过她的个人经验，我们能全方位更立体地了解“灵活用工”这一新兴用工方式。

Yu-Pin Wang

“灵活用工”有哪些类型？

据Yu-Pin介绍，自己从事过的灵活用工项目分为三种，一种是直接签约一家HR咨询公司，但是不用坐班，类似自由职业者（Freelancer），同时会接两三个项目；第二种是与企业签短期合同，短则数月，长则半年至一年，以顾问的形式进入企业完成阶段性任务，工作结束便离开；还有一种比较特殊的情况，一些小企业没有预算来雇佣资深的HR，或者内部HR经验不够丰富，但又确实遇到难解困局，需要HR相关经验的资深人才或专业咨询顾问来解决燃眉之急、提供资源，这时企业会需要contractor每个星期来公司一天，完成内部培训或解决内部问题。

她曾有过多次灵活用工的工作经验。其中一次是帮企业建立HR相关系统。随着HR数字化转型越来越成趋势，越来越多企业需要娴熟运用IT系统。但一时之间，难以雇佣成熟的、拥有建立HR系统相关丰富经验的HR人才，企业内部HR又不懂IT，通过灵活用工的方式雇佣contractor成了顺理成章之举。Yu-Pin的职责更像是协调员，把外部人员设计的IT系统与HR知识串联起来，帮助企业将系统落地，同时把市场上其他公司的经验分享给内部HR人员。

第二次是参与企业并购，帮助企业整合公司的薪酬福利体系和人力资源架构。Yu-Pin说，这次的经历充分彰显了雇佣contractor对企业的好处。作为该公司的外部人员，Yu-Pin能从第三方的角度，中立客观地提出自己中肯的意见，不偏不倚，让并购中的A、B公司同时满意并接受自己的意见。不似内部员工怕得罪业务领导就不敢说实话，Yu-Pin会直接提出企业管理问题以及改进意见。“你不需要当好人，公司会觉得你很有专业经验，不会觉得你是故意针对哪些人，因为你工作完全是对事不对人。”

第三次经历是帮某公司重新设计组织架构，解决人员冗余问题，合理配置人力。作为Contractor，Yu-Pin要深入企业，充分了解业务需求、公司发展战略和核心团队，分析企业现有弊端，给出咨询意见并协助进行合法合规的执行方案 。

“灵活用工”对企业有哪些好处？

过去20余年，Yu-Pin在薪酬&福利（C&B）、HR共享中心及担任HR部门主管等方面积累了丰富的从业经验，做起灵活用工项目游刃有余。“客户的问题我都经历过，所以很快就能知道从哪几个方面解决问题，哪一种方案最适合，上手也会比较快。” Yu-Pin对Michael Page说，“做contractor是没有试用期的，不像在企业做全职，可以有3-6个月试用期。做contractor，企业会希望你赶快解决现有问题，期待立刻出成果，如果没有相关经验的话，企业会质疑你。”

Yu-Pin坦言自己是喜欢解决问题的人，帮助客户解决问题，让她很有成就感。而迅速解决问题也正是“灵活用工”的魅力和价值之一。此外，在她看来，“灵活用工”还有为企业节省成本、促进企业内部自我成长、系统性提高效率、推动职场性别平等等好处。

她拿“灵活用工”与外包人力资源咨询公司作对比。据Yu-Pin的经验，如果是通过外部人力资源咨询公司完成项目，通常因为业绩的需要，一名资深顾问需要同时接两到三个项目才能达到损益平衡，往往分身乏术，无法专注每个企业的具体事宜。同时，这些顾问也无法长驻客户企业，无法与内部有效沟通以了解客户的需求。而身为contractor，每天深处企业内部，深谙企业疑难杂症，能有针对性地给出具体的解决方案。

其次，相对找人力资源咨询公司，雇佣contractor显然成本会低得多。找外部公司，等同于要雇佣一个团队来做项目，费用自然高些。但是雇佣contractor，仅需一人，通过借力企业内部的人力资源，有效的互动，传授经验，成本降低之余，对内部人员的成长也是多有助益。

再者，相对外包公司，contractor在执行方面更加细腻。根据Yu-Pin的经验，很多时候，外部顾问做好了一套系统，但是没有交接成功，企业内部人员没有专业经验去执行，最后只能被束之高阁。但是雇佣contractor，雇佣期间可以与企业内部的人力资源团队一起接触互动，更好地教导他们如何把系统推广下去，并让它们明白其中的精髓在何处。

此外，“灵活用工”能有效地减少职场性别歧视，推动性别平等。女性生育是职场的一道坎，很多企业在招聘初期就对已婚未育女性存在歧视，生怕一旦生育，数个月的产假会影响工作。而有了灵活用工可以选择，通过招聘contractor可以很好地满足员工产假期间的用工需求，企业对女性生育就少了忌惮。

从事灵活用工需要哪些技巧？

虽然市场上对灵活用工的需求很多，但并非所有人都能做好灵活用工工作。在Yu-Pin看来，做contractor很重要的一项技能就是沟通技巧。因为要通过很多次的访谈、与业务领导和内部HR做互动，取得内部人士的信任，从而了解内部事宜，这些都需要用到沟通技巧。“如果你觉得十句话的沟通是必要的，你要说的话应该比十句话更多。” Yu-Pin说，“因为团队每个人都希望得到完整的信息，多说别人可能稍微觉得你啰嗦，但是如果你少说一句话，他会抱怨说为什么你不告诉我，你是不是排挤我，但多说一句话，他只会抱怨你有点啰嗦，这两种心情感受是很不一样的。”

其次，要做好contractor，需要从业者喜欢变化并随时适应变化，如果个性喜欢一成不变，那可能更适合稳定的全职工作。“客户的需求可能会不停变化，你需要调动你的经验去适应这些变化，了解变化背后的逻辑，帮助解决问题，不能有抵触心理或抱怨情绪，而要从个性上去拥抱变化，兵来将挡。”

此外，contractor没有试用期，需要有快速上手的能力，“所以你要很快进入状况，了解客户的需求，把握住他们对于你工作成果的期待。明白自己在特定时间内需要达成什么样任务，而且这个任务是双方都认同你达成了，不是你自己一厢情愿的。”所以，Yu-Pin向Michael Page坦言，contractor需要有面对挑战、不怕困难的精神，虽然压力大，但是短期内能很快学到东西。

从事灵活用工能带来哪些好处？

在Yu-Pin看来，从事灵活用工工作最重要的好处当然是平衡工作与生活。“每次项目间隙我都可以休息一段时间，自我规划如何利用这段时间，比如暑假我可以带我女儿去国外度假，然后等到他们开学时候再回来，这是很多全职妈妈没办法做到的事情。”

此外，灵活用工项目还会让生活充满新鲜感。可以遇到不同的人，与不同的企业、不同的主管合作，体验不同的项目，每次都有新的变化，生活充满新鲜感。“每做完一个项目，我会休息一阵子，让自己充满电之后再做另外一项目，让自己做每个项目都是活力很旺盛。”同时，灵活用工项目遍布各个行业，每次开工都意味着要去了解一个全新的行业，并在短时间内了解这个行业的核心要点在哪里，对自我的成长很有帮助。

当然与这些好处想对应的是收入的不稳定，Yu-Pin建议，对于有心从事灵活用工的就业者，建议提前在财务规划上有所准备，因为灵活用工项目常常不固定，有淡季也有旺季，要做好随时失业、待业的心理准备。

但她同时也表示，随着灵活用工市场越来越成熟，从业人员就能越频繁地接到项目，往后的收入可能并不比全职差很多。对于contractor来说，目前最重要的就是锻炼技能、提高经验、建立个人品牌。“如果说你是一个非常有经验的人才，客户是愿意用一个比较高的价钱来雇佣你的。所以我觉得做contractor最重要的就是把自己的信誉做出来，口耳相传，就不怕没有项目来找你了。”

如何选择适合自己的灵活用工项目？

在Yu-Pin看来，除了HR，律师、财务等领域的就业者也是灵活用工的积极尝试者。而在她周围，不少拥有三、四十年工作经验、已经退休却身强力壮的专业人士亦是灵活用工的主力人群。“他们累积了多年的专业经验，不让他们发挥是很浪费的。” Yu-Pin说，“但是他们又不想做全职的工作，因为太辛苦了。在这种情况下，做灵活用工项目可以贡献他们的所长，让他们实现自我价值，不与社会脱节。”

虽然灵活用工项目可能只有短短数月，但选择时仍需谨慎，只有选择适合自己的项目，才能高效完成工作，并乐在其中。

根据Yu-Pin的经验，在接灵活用工项目之前，首先要与猎头、客户仔细交流，深度了解企业希望自己达到的目标，以及他们如何评估这些目标。

然后，再将这些目标与自己的工作经验相比对，检查自己是否熟悉工作内容，不要去做一个自己没有经验的工作。“可能会砸了自己的牌子。”

其次，很多时候一个项目并非仅靠一人之力可以完成，要把自己当成项目经理，去评估自己是否具备完成项目的全部资源，是否需要额外人手来辅助，不要贸然接下项目。“如果需要三个人来达成，你自己只有一个人，可以让客户内部调动两人来辅助，或者是自己从外部找相关团队来完成项目。”

Yu-Pin表示，除了硬性的工作任务之外，在接下工作之前，她还会与猎头了解清楚，该公司的文化背景和主管风格。“企业在面试你的时候，也是你了解企业的机会，两边都要很默契。灵活用工项目非常讲究与企业内部的配合，因为没有试用期，所以要及时了解你与主管的契合度，如果主管做事风格与你差别很大的话，你要自我评估下能否胜任。”

此外，在进入公司开始工作后，也要定期与客户进行互动。“我的习惯是，在进入公司后的头一个星期，一定先花一到两天做一些非常深入的了解，然后之后每个星期至少保持一次沟通，与客户做一个阶段性的任务报告，说明我上个星期做了什么事，我这个星期会做什么事，来确认我们双方的认知是否一致。”

入职后，发现与企业文化不契合怎么办？

已经入职，但是发现与企业文化格格不入，与主管风格不合拍，该怎么办？这是很多职场人士都面临过的问题。对于正式的全职员工来说，来日方长，尚且有大量时间做调整。但是对灵活用工项目来说，该如何在短时间内做调整呢？

接受Michael Page采访时，Yu-Pin表示，自己是个性比较直的人，会用直接的沟通方式将自己的诉求表达出来。她建议，如果真的双方差异很大的话，contractor需要加大沟通频次，开诚布公地聊。“如果你们的风格类似，你可能一个星期沟通就行了，否则，你就可能要缩短到三天沟通一次，慢慢去磨合。”

Yu-Pin说，自己不算是外向性格的人，但她深知沟通会让事情进展更顺利。“有时候企业只会简单告诉你问题在哪里，但是要把事情做好，你就要做更多的互动，了解深层次的问题在哪里，才能真正解决问题。”

若您有灵活用工招聘需求，或想要寻求灵活用工的工作机会，请联系我们。