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9月14日上午9点，由sHero主办的 “Becoming sHero”空中直播论坛周首场论坛——高层小组讨论——重磅开启。PageGroup大中华区区域董事总经理Andy Bentote受邀参会，与来自华为、万科、PwC、GDEXA等企业的高管共同分享关于多元化、数字化转型与未来工作等方面的洞察，以及各自企业在上述三方面的举措。
推动多元与包容能促进企业思维创新，让不同的观点和技能彼此交融，互为支撑，避免组织僵化。但是如何将多元化与包容性融入企业文化的核心，是众多企业管理者和人力资源从业者关注的话题。
“多元化”是指接受各式各样的个性化差异。公共领域关于多元化的探讨往往聚焦于性别的多元化，但多元化远不仅如此。除客观存在的差异之外，多元化还包括接受个体在认知、职业、价值观、人际关系和社会联系方面的差异。而包容性是鼓励及利用每个人的差异来取得组织效益的最大化，而非单纯地容忍这些差异。即便拥有多元化的员工队伍，如果无法完全包容并最大程度地利用好他们，这样的“多元化”恐怕意义并不大。
分享会上，不少嘉宾都分享了他们对多元与包容的理解。GDEXA联合创始人Elaine Liew认为，包容性是包容差异和彼此的独特性，让每个人在平台上都可以发挥所长。PwC新加坡数字创新负责人Carolyn Chin-Parry则认为，多元化与包容性是要在职场中创造归属感，不管你在哪一层级都能获得认同。同时，她建议要将男性作为推动性别平等的盟友，为女性创造更加包容性的工作环境。
PageGroup大中华区区域董事总经理Andy Bentote表示，PageGroup管理团队一直在致力于创造好的工作环境，让每个员工在工作场合可以做自己，让每个人享有取得成功的环境和平台。在他看来，推动多元与包容最重要的是将这一理念落实在日常的工作中。
在PageGroup大中华区，75%的员工是女性。为了推动多元化与包容性，PageGroup中国一直在持续举办相关的活动和论坛，帮助员工发展自我，完成职场进阶。PageGroup对所有的董事总经理设定了团队多元化和包容性的具体指标，而这一指标的完成情况与其个人的薪资福利挂钩。
作为一家跨国企业，PageGroup在全球层面有多元化与包容性的举措，最典型的四大举措分别是推动女性职场进阶的Women@Page, 保障LGBT人士权益的Pride@Page，关注员工身心健康的Ability@Page，以及关注育儿支持的Parents@Page。
Andy还表示，推动多元化与包容性还可以落实在与客户和候选人的互动中。“仍然有不少企业在招聘中存在性别、年龄或地域歧视，作为招聘公司，我们有先天优势，用我们在多元与包容中的实践和经验输出，影响客户在招聘流程中落实包容与多元，传递正确的价值观，成就更多的精彩人生。这也是PageGroup全球的宗旨。”
本次高层小组讨论也探讨了热门的数字化转型话题。随着云计算、大数据、人工智能等新技术的发展，数字化转型已成为各行各业众多企业的共识，各个职能部门都在自身领域内展开数字化转型的尝试。
在万科未来城市实验室副总裁Eric Zhang看来，数字化转型是要以用户为中心，重视用户的需求。某种程度上来说，数字化正是推动职场包容性的有效手段，因为数字时代的每一个人都是平等的。
作为一家以人为本的招聘咨询公司，PageGroup也在最大化利用技术手段来提高人才搜寻的效率、改善人才搜寻流程体验。但Andy强调，尽管数字化转型如火如荼，我们不应忽视背后人的因素，人的因素才是驱动转型的最关键动力。特别是在招聘领域，AI等技术已经实现简历筛选功能，但人的有效连接和互动远不能被技术取代。
事实上，随着技术和企业管理的不断更迭，企业的数字化转型经历了几大发展阶段。Elaine根据自己的咨询经验，分享了几个典型阶段，“第一个阶段是内部驱动的数字化转型，用来优化工作流程，提高工作效率和劳动生产力；第二步是外部驱动的数字化转型，随着经济全球化，企业与企业的连接更为紧密，所以企业通过与外部的连接实现数字化；第三步是以用户为中心，通过分析大数据，提升消费者的体验。而随着疫情来袭，数字化已经不仅是提升效率，更是关乎生存，这已然是一个数字化时代，没有数字化，生活方方面面都会受到影响。”
技术日新月异，世界变化的节奏越来越快，未来职场也充满了不确定性。受新冠肺炎疫情影响，远程办公从小众现象几乎一瞬间成为普遍现象。在本次小组讨论中，主持人向与会者做了一个现场小调查，100%的参会者表示疫情将对未来职场产生深远影响。未来，工作的形式和职场环境会如何演变？各家企业又该如何应对？
作为一家赋能未来的招聘咨询公司，PageGroup始终关注未来工作形态和未来职场话题，在与客户和候选人的沟通中，我们也得到了很多有益的反馈。Andy表示，随着数字化和技术的突飞猛进，越来越多的人才进入科技和数字化领域工作，相应的招聘需求也出现提升。疫情之后，医疗保健领域也发展迅猛。此外，未来创造灵活的办公环境势必将成为企业关注的重点。
作家兼战略师Diana Wu David 也认同，未来的职场需要更灵活的办公方式，职场人会希望以自己舒适的节奏工作。当然，对他们来说，敏捷会成为一个关键能力- 快速应变和及时响应是职场人士理应具备的重要技能。
Elaine总结了未来职场的几大特征，她认为随着劳动分工和全球化进一步加深，未来的劳动力将打破地域限制，将会出现“全球劳动力”的概念，对职场人来说，工作机会增加的同时也将面临更为严峻的竞争。同时，未来技术将是引领变革的关键，只有落实技术和数字化能力，保持敏捷度，才能引领企业向前发展。
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